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外贸crm销售管理软件有哪些优势「可整合客户信息,合理管控下属」

所属分类:更多专题 发布时间:2022.10.18

外贸crm销售管理软件可以解决外贸客户的一系列管理问题,让外贸企业通过CRM可完成客户信息整合,老客户盘活,合理的管理下属等,具体如下:

一、承接全渠道线索分配

外贸企业获客渠道趋于多样化,获客渠道如B2B平台、邮件,社媒等等多种多样的形式。外贸销售管理软件可以承接全渠道线索,多触点的方式更便捷为外贸客户提供产品和服务,从过去多渠道线索无法高效汇总及有序分配,到目前CRM可接管多渠道的线索识别和分配,并且询盘的同时即可对客户做建档及打标签,所以外贸销售管理系统的优势之一,就是可统一管理全部的客户往来信息,自动识别询盘渠道并合理分配,根据客户偏好让外贸业务员把握销售机会跟近。

二、客户关系管理中枢

外贸销售管理软件作为客户关系管理中枢,前端对接不同的营销平台和各类营销自动化工具,后端对接客户服务系统,打通营销服全流程。外贸业务部门可以通过潜在客户参与的某一场市场活动提前做好功课了解客户需求,做到询盘有效转化,营销部门可以根据客户的过往数据以及海关数据等背调对客户做更深层次的信息掌握,有针对的开展营销邮件来提高投入产出比。

三、更智能更强大

随着外贸客户管理软件行业的飞速发展,如今让外贸客户CRM不仅仅是客户管理,更是可以通过自动化营销为外贸企业带来更多业务可能,比如:

1.给不同的询盘线索打分,用来表示从线索到成销售机会的可能性。

2.预测销售业绩、预测业务中出现的异常情况。

3.基于历史数据给业务人员提供业务层面的建议,促进业务成单。

以上是外贸销售管理软件的优势,对于外贸企业而言低成本、操作简单的外贸客户CRM系统更加符合实际需求,能帮助外贸企业解决客户一系列的管理难题,更多外贸销售管理软件信息请咨询客服

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