01

案例概况

搭乘上悦己经济、颜值经济的热浪，美发工具作为日用个护的交叉赛道，在全球消费市场逐步成为潜力消费人群的“新宠”。

张家港锐姿工具制造有限公司在竞争激烈的贸易赛道，借助孚盟系统的数据集成及AI能力，精准开发高潜客户，多种前瞻性布局共同支撑起新的增长曲线，在保存量和找增量之间寻找到自己的最佳平衡点。想知道是如何做到的吗？接下来，让我们一同揭开锐姿工具背后的成功密码。

五金工具

张家港锐姿工具制造有限公司

张家港市锐姿工具制造有限公司（以下简称：锐姿工具）成立于2004年，是瑞姿集团旗下专注五金工具制造的子公司。公司集研发、生产与销售于一体，主营业务涵盖美容美发工具、园林工具及钛合金加工领域，旗下拥有RAZORLINE等知名品牌，热销美国、欧洲、拉美、东南亚等全球市场，年度出口额超1800万美元，拥有33项专利和16条商标信息。

02

案例需求

【核心痛点】

AI时代来临，从传统运营到数字化求索

快速解决繁琐低效的问题，开拓增量市场

锐姿工具专注于美发剪刀的生产与出口，在行业内积累了一定的经验和客户资源。公司秉持着对品质的执着追求，其生产的美发剪刀以锋利耐用、设计精巧著称，深受国外客户青睐。

然而，随着业务的不断拓展，传统的管理模式和获客方式逐渐成为锐姿工具发展的瓶颈。而当时使用的外贸软件并不能完全解决这些烦恼。而孚盟软件的出现，成为了其外贸转型路上的关键伙伴。外贸业务涉及环节众多，从客户开发、询盘处理、订单跟进到货物出运、收款结算，每一个步骤都需要精准把控，任何一个环节出现问题都可能影响整个交易的顺利进行。锐姿工具选择与孚盟软件携手，借助其先进的数字化解决方案，实现外贸业务的转型升级。

03

案例解决方案

【解决方案】

从大海捞针到精准捕鱼，AI改变传统获客逻辑

从“AI获客”到“流程闭环”，双轮驱动增长

帮企业更简单智能地找增量、抓商机、做管理

从最初的孚盟M8系统切换到如今的AI深度应用，孚盟用七年时间，陪伴锐姿工具完成了从“流程顺畅”到“智能高效”的跨越式发展，完美呼应了樊总所说的“与孚盟打通后，在流程上更加完善顺畅。随着时代的发展和AI的普及，也面临一些新的挑战，通过孚盟AI Pro，解决企业在信息搜集、客户开发、业务流程上的顺利开展”。

合作初期，孚盟M8系统首要解决的便是锐姿工具的业务流程不顺畅的核心问题，通过模块化设计，将采购、销售、库存、物流等环节串联成一个有机整体。在全链路销售管理上，孚盟系统彻底改变了锐姿工具“各部门各管一摊”的局面。从客户询盘开始，系统支持多语言、多币种自动报价，避免了旧系统人工换算汇率的误差；订单生成后，已下单-生产中-待报关 -已签收的全节点状态实时同步，销售、生产、物流人员无需反复沟通，就能清晰掌握进度。正如樊总所说，“流程上更加完善顺畅”，曾经需要3天才能确认的订单状态，如今1分钟内就能查询；曾经因信息滞后导致的订单延误，合作后几乎绝迹，客户满意度也随之稳步提升。

更重要的是，孚盟系统能结合美发剪刀的销售预测与库存数据，自动生成采购建议，当某款热销剪刀的刀刃钢材库存低于安全阈值时，会立即触发补货提醒；对于滞销款式，则减少配件采购量，避免了旧系统时期常见的要么断货要么积压的困境。

随着AI技术在外贸领域的普及，锐姿工具也面临着如何更精准获客、更智能管理的新挑战。而孚盟AI Pro的推出，恰好为其提供了智能化解决方案。

在信息搜集与客户开发上，孚盟AI Pro的获客 Agents彻底颠覆了锐姿传统的获客模式。相较于以前靠展会、等询盘的被动方式，孚盟AI Pro能对接200多个国家和地区的贸易数据，实时抓取全球美发剪刀进口记录，还能整合社媒、行业论坛、海关数据库等多渠道信息，自动形成潜在客户线索库。更关键的是，孚盟AI Pro还能通过多维度分析对线索精准筛选。比如说针对美发剪刀行业，孚盟系统会重点关注客户的采购匹配度（是否采购过美发工具）、采购能力（年采购量）、活跃度（近期是否有采购行为），自动为客户打分，优先推荐高价值客户。锐姿工具的业务员无需再在海量信息中大海捞针，而是能直接聚焦采购匹配度高、年采购量大且近期活跃的潜在客户，获客效率提升了50%，获客成本反而降低了30%。

在业务流程智能化上，孚盟AI Pro进一步优化了锐姿工具的运营效率。例如，在客户跟进环节，孚盟AI Pro能追踪邮件状态，若客户打开邮件但未回复，系统会在3天后自动发送个性化二次跟进邮件，内容结合客户此前关注的美发剪刀款式，如“您之前咨询的专业理发剪，近期推出新款”，大幅提高了回复率。在业务数据分析上，孚盟AI Pro能自动生成“区域市场热度榜”、“产品销售趋势图”，甚至能预测某款美发剪刀的未来销量，为锐姿工具制定生产、推广策略提供了精准依据，让业务流程从顺畅升级为智能预判。

04

合作效果

锐姿工具与孚盟软件的七年合作，不仅是一次系统更换，更是一场从传统外贸到智能外贸的深度转型。从最初解决流程不顺畅的痛点，到如今借助孚盟AI Pro应对智能化时代的新挑战，双方的合作始终围绕着解决企业实际需求展开。

在数字化、智能化成为外贸行业发展必然趋势的今天，锐姿工具与孚盟的合作案例证明：选择合适的数字化伙伴，不仅能解决企业当下的痛点，更能为未来的增长奠定基础。未来，随着孚盟技术的持续迭代，相信锐姿工具还将在美发剪刀外贸领域开辟更广阔的市场，而这份 “七年共赢”的合作模式，也将为更多外贸企业提供宝贵的转型借鉴。