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外贸销售业务员该如何管理「如何避免员工离职带走客户」

所属分类:更多专题 发布时间:2022.09.16

随着业务的增长、客户数量的增加,为解决客户管理与维护、外贸销售员的管理、业务流程的梳理、业务数据的统计等问题,外贸企业纷纷通过数字化转型来实现业务的持续突破,外贸CRM成为了企业服务类产品里“最靓的仔”。我们应该从哪几个方面入手?如何借助外贸销售CRM客户管理系统来地解决问题呢?
1、记录客户信息,防止客户流失
孚盟CRM客户管理系统可以完整记录所有客户资料及联系情况,实现快速查询。使客户状态及跟进情况一目了然,且永久保存客户资料及相关信息不丢失,帮助企业有效积累客户。即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失,新人很容易接手。

2、团队协作,统一管理
随着企业不断的发展,业务就会不断的增长,员工也会不断的增加,但是这些资源如何充分的调动,使它发挥最大的优势呢,能够让外贸销售员为企业带来真正的利益呢?
孚盟CRM客户管理系统帮助企业团队即时协作,实现统一管理,防止撞客,保证数据的绝对实时同步。
3、销售效率高效提升
从新人到老手,需要一个非常长的过程。在这过程中,开发信、邮件营销、报价等会非常困难且易出错。这时可以借助孚盟CRM中的开发信模板、报价模板去统一报价,并且交由领导统一审核,以防出错,极大提高了工作效率,也能帮助新人快速上手。
4、智能提醒防止遗忘
对于外贸销售员来说,每天都有大量繁琐的工作,有时不小心忘记了某个需要跟进客户的时间情况也是有的,一旦出现忘记与客户约定的时间,会影响到与客户的关系。
孚盟外贸CRM跟进客户的小功能技巧——重要邮件添加跟踪提醒,系统定时弹窗,提醒及时跟进(回复)客户,促进成交。

外贸销售业务员该如何管理「如何避免员工离职带走客户」(图1)

 

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