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CRM软件对外贸企业有什么用(功能及解决问题)

CRM软件对外贸企业有什么用(功能及解决问题)

  • 分类:热门知识
  • 作者:孚盟软件
  • 来源:
  • 发布时间:2022-09-16 15:56
  • 访问量:

【概要描述】外贸CRM将客户管理贯穿始终,通过以客户为中心点,实现内部管理的优化改革,外部市场的快速反应和决策,落实到团队、客户、销售、市场、流程等5个重要管理方面。外贸CRM有哪些功能?外贸企业为何要使用外贸crm?

CRM软件对外贸企业有什么用(功能及解决问题)

【概要描述】外贸CRM将客户管理贯穿始终,通过以客户为中心点,实现内部管理的优化改革,外部市场的快速反应和决策,落实到团队、客户、销售、市场、流程等5个重要管理方面。外贸CRM有哪些功能?外贸企业为何要使用外贸crm?

  • 分类:热门知识
  • 作者:孚盟软件
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  • 发布时间:2022-09-16 15:56
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外贸CRM将客户管理贯穿始终,通过以客户为中心点,实现内部管理的优化改革,外部市场的快速反应和决策,落实到团队、客户、销售、市场、流程等5个重要管理方面。外贸CRM有哪些功能?外贸企业为何要使用外贸crm?一起来看一下。

1、更全面地管理客户信息
外贸CRM把外贸企业各部门人员与客户接触中的信息都记录下来,这样才能对客户行程更全面的了解和判断。

2、实现数据差异化共享
不同部门之间与客户接触的信息都集中记录在一个平台上,同时还能反共享给各部门的人员。

3、客户信息查询更便捷
客户关系管理工具只需要完成数据源的补充工作,剩下的就是利用数据的事了。通过外贸CRM系统可以快速查询客户信息,有利于提升外贸工作者对客户的反应速度,让新老客户都得到更好的照顾。

4、准确无误的与客户进行沟通
通过外贸CRM准确无误地与客户进行沟通,能够提高客户的认可度,每个客户的个人信息和注意事项标注清楚,外贸工作者就知道什么时候应该做什么事。
  
5、精准了解客户需求
外贸CRM软件能够通过客户数据报表去分析客户的特征,推出更多该渠道客户更喜欢的产品,为外贸企业提高业绩。

6、更贴心的售后服务
外贸工作者如果无法获知客户此前的问题,无法了解客户过往的记录,就很容易反复去沟通同一个问题。外贸CRM系统可以保障售后客服信息的同步,监督客服人员处理问题的态度和速度。

孚盟CRM,用轻量化营销型外贸CRM,帮助外贸企业构建从客户管理、邮件营销、商机转化再到订单执行的营销数智化管理系统,带来持续的增长及沉淀企业客户资产。赶紧用孚盟的专业产品来提高你的企业运营能力吧!

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