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海外客户开发与管理需要用到什么软件?
所属分类:更多专题 发布时间:2022.07.29

海外客户开发与管理需要用到什么软件?需要用到被调软件和客户管理软件,具体如下:

1、外贸客户背调【客户背调方法,可点击】
外贸人一定要做客户背调,查询买家的品牌知名度与国际信用评级,也可以通过网站查看客户是做什么的、以什么产品为主、客户的定位是什么,再通过孚盟外贸crm客户管理软件的海关数据去调研往来贸易额、采购频率、合作客户规模等,进行细致的调研,确定客户级别。
2、找到决策人
最好是可以争取与关键决策者对话,否则非常浪费时间和精力。
3、一对一开发信
给大客户发的开发信一定是一对一的,不能群发,后面的跟进邮件也是如此,毕竟重点客户要花精力去开发跟进,永远让客户觉得你花了很多时间在他身上、他很重要、公司很重视他。分享个小技巧,开发信标题里可以带有客户的原供应商的名字,比如说行业新闻或客户公司新闻,表明和该供应商的优势差异在哪,会大大提升点开率。可以使用孚盟外贸crm客户管理软件的群发单显功能,一对一发开发信。
4、提高测样返单率
如果是新客户可在外包装上贴上有自己联系方式的标签,以防客户忘了自己,也可以贴上产品的关键信息和价格。另外,在包装上寄出卡片,手写祝福语,寄快递时,及时提供快件进度信息等,这些都是细节,提高测样返单率。
5、维护管理大客户
使用数字化工具管理大客户,那就不得不提外贸crm客户管理软件系统,它在大客户销售管理起到了很大作用。首先,外贸客户管理软件360°呈现客户全貌,帮助业务人员管理大客户销售中的各类相关信息,包括但不限于企业背景资料、联系人、业务线、采购偏好等,来作为大客户销售工作的内部指导。其次,外贸企业的销售会涉及内部多团队协同,特别是大客户,这就需要外贸crm客户管理软件工具的支持。另外,给大客户发了邮件他到底看了没有?看了几次?什么时间看的?这些以往都很难得知。使用外贸crm客户管理软件后,很好实现。比如说孚盟外贸CRM的“千里眼”功能,可及时感知外贸客户阅读情况及进行邮件效果分析,比如是否送达、是否打开、是否点击等等。然后可以针对不同的状态,再进行对应的进一步营销动作。最后,外贸客户管理软件上记录了客户的详细信息,如客户基础信息、索样、报价、合同等信息,可以很好转化该线索。除此之外,还可以对大客户做自动化营销,比如客户关怀、节假日祝福、生日祝福等,不会错过任何一个营销机会,提高潜在客户的触达率和转化率。

海外客户开发与管理需要用到什么软件?(图1)

 

 

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