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为什么要选用外贸crm客户管理软件来做外贸?

所属分类:更多专题 发布时间:2023.04.12

外贸客户管理软件不仅仅是对已成交客户的管理,更是对未成交客户进行提前管理,什么是提前管理,例如,常规的客户管理只需要满足现有客户的各项信息的完整录入及标签话区分,但是对于外贸来说,日常的客户开发过程中产生的客户也是需要有个专业的工具进行整理,方便后期的转化,这类客户在信息丰富度上可能没那么全,并且,这里面还包含一次都未联络的客户,该怎么解决这类客户的管理难题,使之在初次接触到开发营销到转化再到老客户维护的完整环节管理,那么这个时候就需要用到外贸版crm,因为外贸版crm 是外贸行业专用的客户管理软件,各种功能都是针对外贸行业所开发,可以完全匹配外贸企业对客户的管理需求。具体如下:
1、让外贸客户信息可追溯可存档
用外贸版crm客户管理软件来做外贸,可以详细地记录客户信息、跟进记录、报价记录、打样记录、成交记录、往来邮件、操作记录等,所有与客户相关的信息全程可追溯,新员工交接即可上手继续原有跟进节奏,当然,外贸老板也不用担心客户被离职员工带走。所有数据信息都存在软件系统里,可以避免业务员离职带走客户问题。
2、便于信息共享,有利于公司业务员加强团队协作
传统的客户管理模式中,每个业务员各自为政,从询盘分配、询价、报价、打样、寄样到成交,很多可以分享的关键信息都是彼此隔离的,导致团队成员容易做一些重复的工作。如果团队成员都采用客户管理软件去进行外贸工作,则有利于产品询价、报价、供应商信息等在团队中的及时共享,可以提高团队成员的工作效率,加强团队协作,提高团队凝聚力。
3、外贸客户信息管理可移动性
外贸版crm拥有手机和电脑等多种登陆使用方式,有网的地方就能实现随时随地进行外贸业务开发工作,例如近期广交会的火热举办,面对络绎不绝的外国采购商的来访,可以立刻对客户信息进行手机录入,名片一键扫描录入等。
4、外贸客户开发+管理
最新版本的外贸crm已经拥有开发外贸客户的功能,集成了海关数据,海外社交媒体搜索等,通过高效的搜索匹配技术实现外贸客户的精准开发,在开发的过程中即可建档。让你比同行早一步完成客户的管理。

为什么要选用外贸crm客户管理软件来做外贸?(图1)

 

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