外贸怎么管理询盘的客户？

外贸怎么管理询盘的客户？一般而言，外贸业务员收到询盘来自三个途径：bb平台询盘、自主开发客户的询盘、网站询盘。 对于询盘后的客户管理，一般采用以下步骤：

1、过滤询盘客户

首先我们应该判断询盘的真实性和有效性，进行过滤。 毫无关系不着边际的询盘—直接过滤掉。

2、分析询盘客户

你要知道你的询盘来自于哪

这个来自于哪有两个含义：第一，来自于哪个宣传渠道，第二，来自于哪个国家，每个渠道的询盘都有自己的特点，分门别类的对各询盘做渠道等做规整。询盘客户管理，这里其实是外贸商机管理，外贸商机管理可以说是外贸业务环节中关键的一步，直接影响内部线索分配及商机的转化。

4、外贸客户管理

当询盘客户经过一系列的处理最终建档，这里通过外贸客户管理软件可以按区域，国家、来源、行业等多种维度来体现客户的状况。接着就是通过外贸客户管理系统定制客户公海的认领和分发机制，可对商机客户启用公海。公海客户可以统一分配，使客户资源最大化利用，比如可设置业务的客户保有量上限，可依照管理要求设置公海收回规则，客户创建后，如果一直不跟进也没有成交，为了客户资源合理利用，可以配置过滤条件，将符合条件的客户自动收回到公海。来到这一步基本完成了询盘客户的管理。

综上，点击下方了解外贸询盘客户管理软件