一直说外贸crm系统能够帮助业务员提高工作效率，那么，是如何提高效率的呢？下面我们以外贸工作管理软件为例来展开说一说。
1、客户管理
客户管理是crm非常重要的一个模块，在这个模块中分别建立了客户关系管理、公海策略、客户跟进、邮件管理等功能点。crm客户管理模块很好的解决了企业管理者对下属员工的邮件审查、客户跟进记录查询等诉求点。做到实时掌握企业运转和员工工作情况，能够帮助企业管理者及时的调整运营策略及时的给到员工帮助与支持。
2、回复模板
你不断与客户沟通，客户也会有一定的回复，会问你不同的问题，但如果每个问题你再去想一遍写一遍，效率就会很低下。更重要的是，回复的内容质量参差不齐，可能会给和客户的进一步沟通带来不利影响。
这个时候，你需要外贸工作管理软件的邮件模板管理功能，针对不同的外贸场景，设置不同的模板:比如针对新客户的公司介绍怎么发？针对老客户的问候怎么发？怎么回复客户的各种询盘？不同的报价，分别用什么话术去跟进等等，都有不同的模板。
业务人员在使用时，只要在要回复的邮件上，根据需要选择模板进行回复，十分方便，极大提高工作效率。此外，在邮件里还可以设置个人介绍邮件签名模板，发邮件时可以调用，这样有统一的公司形象，增强信任感。
3、报价模板
客户询盘，业务员对应的就是要报价，有人会说，不就是报个价吗？但其实，问题绝非如此简单。
你将会面临很多情况：面对客户的询盘，尤其是大量的询盘，如果每个询盘单独回应，效率既不高，也难以保证报价的品质；同样的产品，针对不同地域的客户报价不同，需要做不同的报价；报价的商品多种多样，人工计算价格，低效且容易出错；考虑到原材料、海运价格的变动较大，这样商品价格变化较大，需要不断更新报价单，还需要设置报价单的（价格）有效期。（如何利用外贸管理crm进行客户分类？）
而crm的外贸报价管理功能，很好的解决了这些问题，可以实时调用商品及价格，设置价格有效期，系统自动计算报价。 并有多重专业的报价单模板可选，满足不同客户的不同报价需求，让企业的报价行为规范化，提升给到客户的信任感。还有销售助手功能，可以查看历史报价，通过和历史报价的对比，给最新报价提供参考。