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外贸crm系统可以帮助汽车出口企业解决哪些问题?
所属分类:更多专题 发布时间:2022.11.01

很多欧美国家地广人稀,因此汽车成为家庭出行的必备交通工具,再加上新能源的兴起,汽车行业势头正盛。因此,客户管理系统在其中发挥的价值尤为重要。下面说说,外贸CRM系统如何服务汽车出口企业?

汽车行业线下线上业务庞大,精细化管理要求高,但有些方面的问题非常明显:

1、系统不兼容

一个企业,如果使用了多个系统但不兼容,那是个非常麻烦的事情,不说登录有多麻烦,数据间的迁移和导入都是问题,会严重影响效率。

2、客户信息易流失

该公司ERP和CRM各有客户信息基础档案,两套系统,公司设置不同部门的员工维护,导致信息不同步,信息缺失,甚至不准确。尤其是订单匹配客户时,回款及后续跟进变得复杂。

3、内部订单系统维护混乱

汽车企业都是重资产的企业,流程也非常繁多复杂,因此会上线多个系统来维护,比如说获客系统、管理系统、OA系统、财务系统等,如果不融会贯通,把流程跑通,会严重影响工作效率。

我们可以看出,以上这些问题,最大的难点就是数据割裂,影响部门协作,员工效率低下。在评估完这些问题后,孚盟软件开始实施方案解决,从系统管理、客户维护、订单管理三大块入手分别处理。

1、打通系统接口

孚盟crm将各个系统打通,各个部门协同工作,减少人工运维的成本,极大地提高员工和部门的效率。

2、客户资产沉淀

孚盟crm统一存储外贸客户邮件,企业级CRM邮件管理,按权限调取,保证业务过程可溯源,10分钟即可完成业务工作交接,大幅降低业务员离职交接成本。(外贸软件-解决外贸业务员离职带来的客户交接问题)

3、订单高效管理

订单由销售端发起,并且在孚盟crm里面录入数据,经过内部审批流程后,就可将订单数据同步至系统中做数据维护和分析,业务财务数据一体化形成,业财实现了统一维护。

 

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