01

案例概况

过去十年我国工业硅行业快速发展，有机硅全球产能也逐渐向亚洲转移，中国已经成为全球第一大有机硅单体及中间体生产国。合盛硅业股份有限公司乘着新时代的东风，砥砺奋进、高速增长。为适应发展节奏，公司对外贸业务也做出了新的调整计划并提出了更高的要求，如何革新数智化线上业务管理，如何精细化复刻大客画像，如何高效整合内外销数据，成为该企业当前阶段的迫切诉求。

客户名称：合盛硅业股份有限公司
行业类别：生物化工

合盛硅业股份有限公司（以下简称“合盛硅业”）发展至今已成为一家千亿市值的工业硅、有机硅等硅基新材料领域领军企业。凭借全产业链与规模协同优势，公司工业硅、有机硅产能均处于世界前列，且是多项国家、行业标准的主要起草单位。合盛硅业聚焦硅基新材料、光伏新能源为主要核心业务，不断进行产业延伸和技术拓展，产品广泛用于航天军工、电子通讯、医疗健康、汽车制造等各个领域，合作伙伴遍布全球。

02

案例需求

【核心需求】
业务扩展须兼顾多线操作，现有软件亟待升级

合盛硅业对于孚盟软件来说并不陌生，早在几年前，合盛硅业就已于孚盟软件建立起合作关系。随着企业的迅速发展，眼下，公司不但要兼顾内外销业务，更要牢牢紧盯目标客群，尤其是大客群体的采购动态，多线业务操作的叠加让负责人的脑海中闪现出了一个新想法。

“孚盟系统我们一直用的很顺手，效果也不错，我就琢磨着如何升级下配置，让孚盟系统可以全方位覆盖我们的业务链路，看看孚盟软件能不能再一次给我们带来惊喜。”负责人坚信，孚盟系统有能力伴随企业共同成长，以此提供能适应外贸企业业务发展及国际市场环境的软件系统。

03

案例解决方案

全面革新业务管理体制，高效整合内外贸数据

既然要升级，不妨来个大焕新！通过对孚盟系统的使用场景排摸，业务小组率先发现，合盛硅业的业务系统与生产排产、仓库管理一直处于线下传递的状态，沟通成本高，业务过程还有面临出错的风险。

为补足这一短板，业务小组决定延长孚盟系统的覆盖面积并串联各业务场景，如此一来，业务员可以在线完成销售、采购、订单、质检、库存、物流等环节在内的核心操作，在省去大量沟通成本的同时，大幅提升业务体验与业务效率。与此同时，与这些业务环节相挂钩的业务环境也被一并迁至线上，例如对外供应链、报价方面的管理，对内单证、库存方面的管理亦可在孚盟系统内完成全盘操作。

此外，所有线上流程的行进都将在孚盟流程体系内透明化呈现，参与项目的涉及人员均可随时查看、监督完整的项目跟单过程，具化业绩目标完成进度，协力推动项目的交付速率。

紧接着是客源方面的问题，合盛硅业的负责人曾透露，公司已成立KA项目组用以攻坚大客群体，因此，这一群体的客户画像尤为关键，这将决定合盛硅业日后的获客之路是否顺利。

针对这一点，业务小组同步启用了孚盟系统内置的背调体系。业务经理向负责人解释，其实这与孚盟获客体系如出一辙，均出自于同一功能模块，那就是【贸易大数据】。从表面上来看，【贸易大数据】能帮助合盛硅业了解目标大客的基本信息与海关数据，但其实，它的功力还不止于此。深入背调后，目标大客更为详尽的信息尽数浮现，例如采购趋势、采购周期、供应链上下游数据、供应商变动情况等。将这些信息点一一拆解，即可同时获得该客户的精准客户画像及潜在竞品企业列表。

采购趋势：通过Top10采购商品分布图直观反映该客户的真实采购需求所在。
采购周期：通过采购时间轴明确该客户的营销谷峰值及高频采购时机。
供应链上下游：透视该客户的其他供应商，以此锁定潜在竞品企业；透视竞品企业的采购商，以此捕获更多精准客群。
供应商变动：新商机风向标，第一时间洞察供应商流失清单，及时“捡漏”商机。

最后，是内外销方面的问题。负责人向业务小组解释，内外销两手抓的过程中，最累的还是数据整合的环节。两渠道的数据不在同一系统中，每每遇到数据统计的日子都须把双方的数据统一誊写、归类，长此以往，工作量的重压也将难以承担。

对于这一点，业务小组表示，此次升级孚盟将会完全打通合盛硅业内外销系统之间的数据隔阂，由孚盟系统充当数据中转站，汇合多方数据后生成可视化表格供决策者做参考。同样被打通的还有SAP系统与OA系统，至此，孚盟系统将彻底成为合盛硅业旗下名副其实的“企业数据中台”。

04

合作效果

系统升级完成后，负责人向我们发来了反馈，他称新系统对业务员们很友善，不会存在与前版本系统有明显操作差异的感觉。另外，他向我们传达了两个新打算：一是摸索出一套专属于孚盟大数据技术的开发逻辑，以此来触达更多有需求的客户；二是进一步优化客户与市场方面的业务运营，让实操业务环境能更匹配合盛硅业的发展需求。我们也诚挚的希望，孚盟系统能以外贸企业得力助手的身份，为众多品牌带来一次又一次的蜕变与惊喜。