外贸专业解决方案提供商
怀来天元特种玻璃有限公司
行业类别:日用消费

核心痛点:外贸业务员报价后需要经理核价,核价花费时间长,报价缺乏高效流程管理。
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报价效率提升N倍,解码这家玻璃企业逆势出海的谋与略!
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案例概况

随着国家一系列稳增长政策举措不断落地,在“扩内需、促循环、稳增长”的大旗下,中国制造业转型升级向“智造强国”迈进,玻璃制品行业迎来新一轮的发展。再加上玻璃类产品的生产高度依赖电、气、煤等能源,能源消耗极大,欧洲各国的生产成本急剧上升,这给我国的玻璃类产品的出口带来新的机遇。

 

越来越多的企业选择出海,竞争愈加激烈。同时,行业新秀前仆后继,智能化浪潮风起云涌,传统行业正在被数字化、智能化重新定义。怀来天元特种玻璃有限公司不断探索数字化转型的可能性,携手孚盟软件开启销售数字化之路,对内实现降本增效,对外拓宽营销渠道,实现从传统销售到智能销售的跨越式发展。


行业:日用消费品

名称:怀来天元特种玻璃有限公司

 

怀来天元特种玻璃有限公司(以下简称天元玻璃)成立于2002年10月,总占地面积220多亩,下设三个生产厂区,主导产品为彩色高硼硅3.3玻璃管材和棒材,现有4条彩色玻璃生产线、2条全电熔玻璃白金生产线,年产值超亿元,是专业从事彩色高硼硅3.3系列玻璃研发、生产、销售的高新技术企业。公司在北京、浙江、江苏、广东等地设有市场营销机构,产品除遍布全国各地外还远销国际市场,如美国、英国、加拿大、瑞典、印度、意大利、泰国、韩国、法国、德国、匈牙利、土耳其、澳大利亚、日本等30多个国家。


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案例需求

【核心痛点】

人工报价易出错,管理层核价效率低

 

天元玻璃经过多年发展,已拥有多达38种颜色、上千种规格的产品,涉及到建筑装饰、装潢行业、医药、化工领域以及日用生活品类。产品种类丰富,当外贸客户询盘和要求报价时,这就很让天元玻璃的业务员头痛,商品多种多样,人工计算价格,低效且容易出错。为了防止业务员报价错误,天元玻璃的管理层就要核价,这就非常花费管理层的时间精力,毕竟这是个数学题,属于细致活,不能出错。时间久了,业务员和管理层都苦不堪言。

 


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【解决方案】

系统自动计算报价,效率提升N倍

 

2018年12月开始,天元玻璃选择和专业外贸解决方案提供商孚盟软件进行合作,选择孚盟旗下孚盟系统,使用了包括邮件、销售、报价等成熟的一体化深度管理全端解决方案,最大程度提高管理效率、促进成单。

 

在与天元玻璃的负责人沟通时,他们表达了这样几个难题:“面对客户的询盘,尤其是大量的询盘,人工计算价格很累,也容易出错;同样的产品,针对不同地域的客户报价不同,需要做不同的报价,工作量难以承受;考虑到原材料、海运价格的变动较大,这样商品价格变化较大,需要不断更新报价单,还需要设置报价单的价格有效期;给客户报价必须要快准狠,否则他们可能就会与别家成交......”


那么,在与外贸客户谈判时,业务员如何快准狠且准确地出价?孚盟软件的报价功能,很好地帮助天元玻璃解决了这些问题,系统里可以实时调用商品及价格,设置价格有效期,系统自动计算报价。并有多重专业的报价单模板可选,满足天元玻璃的不同客户的不同报价需求,让企业的报价行为规范化,提升客户的信任感。


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另外,天元玻璃的业务员每天给不同客户、不同产品的报价都不一样,有些客户还要讨价还价,如果找不到之前的报价记录就凉凉了。而孚盟系统的报价单功能里,还有销售助手,可以查看历史报价,通过和历史报价的对比,给最新报价提供参考。

 

天元玻璃的管理层还提出了一个困惑,那就是手下的业务员如果对于报价价格拿不定主意的时候,一般会转发给领导审核,用了孚盟系统后,领导层只需制定报价策略就可以自动核价,且审核确认后,会自动发给客户,这样能保证报价单不出错的同时提升回复的效率。 

 

除此之外,天元玻璃还希望能各部门协同,订单确定之后,到最后将产品交付到客户手里,还有一系列工作要做、一系列流程要走。比如需要采购、验收、订舱、清关、备货、报关、收款等等事务要做,而且还涉及到公司不同部门,以及和外部的协作。如果信息不同步,那对外贸客户的口径就不一致,很容易惹客户不快,甚至影响贸易。


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这个时候,就需要孚盟系统的跟单流程管理,将跟单过程流程化,设置每个步骤的时间节点,在每个步骤设置不同的负责人,明确责任和分工,群体协作,保质保量按时按点完成产品交付。


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合作效果

玻璃行业先后经历过市场红利下的“躺赢”、行业变革下的低谷以及高质量发展下的求变,如今,企业正面临重新洗牌、战略调整的大变革。玻璃行业的下一个增长期正共同指向了数智时代,像天元玻璃这样的企业率先拥抱数字化,布局智能销售,夯实核心竞争力,将持续勇立潮头。孚盟软件也将为“中国智造”的增长贡献一份力,以陪伴式服务帮助更多外贸企业在数字化转型浪潮中实现高效增长!


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