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案例概况

在各个产业中，箱包鞋帽行业是推动数字化转型的元老产业之一，在新零售、外贸出口等几波浪潮中，该行业始终处于一马当先的领跑位置。但由于产业链的复杂性，其数字化转型进程显得有点拖泥带水。

箱包鞋帽颜色尺码多，进货量大、散，库存管理难，备货装运全凭经验，易造成库存积压。多方面行业痛点犹如顽疾般根深蒂固，在危机中，嗅觉敏锐的外贸企业已经开始主动出击，把压力当成动力、把危机化为商机，凭着“狭路相逢勇者胜”的自信和勇气，在重重迷雾中寻找借力点力求迎难而上。

客户名称：浙江凯嘉工艺品有限公司

行业类别：箱包鞋帽

浙江凯嘉工艺品有限公司（以下简称“凯嘉企业”）是一家综合性外贸生产企业，10多年来，凯嘉企业不拘一格，取长补短，设计出以帽子、包包为核心的产品，深受消费者喜爱。公司的客户覆盖欧洲、美国、日本和韩国等30多个国家和地区，并与H&M、TAGET、TESCO、PRIMARK、沃尔玛AEO、URBAN、EXPRESS等众多知名进口商和品牌保持长期稳定的合作。

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案例需求

【核心痛点】

三大痛点常伴：数据混乱、库存堆积、订单频误

推动凯嘉企业加速数智化转型节奏的原因有三点，一是基础数据编制混乱和无法长久保存的问题；二是仓库常年的剩余库存的问题；三是由于业务把控不严导致订单经常修改的问题。

与其听之任之，不如主动干预，凯嘉企业负责人开始着手寻觅能解决问题的工具。对此，她有着明确的方向与规划：“我终究认为，应该是软件适配企业，而不是让企业去适应软件。”通过初步筛选，凯嘉企业负责人在众多产品中锁定了孚盟软件，并尝试进行更深层次的交流。

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案例解决方案

三大解决方案：制定标准、规范流程、责任到人

最初吸引到凯嘉企业负责人注意的，是孚盟软件的官网案例库，她告诉我们，曾在案例库中看到过与自己企业相类似的案例内容，于是就对孚盟软件留下了较好的印象。当然，好印象只是敲门砖，我们还得凭真本事来赢得客户的认可。

有了相似案例的对照，孚盟业务小组的前期调研工作开展的格外顺畅，通过对针对性问题的排摸，大家对于凯嘉企业的痛点及其带来的后果已经有了基本的判断：

究其原因，这三大痛点产生的根源还是在于企业内部的流程制度，但是流程制度本身就是一个很宽泛的概念，它不是约定俗成的，亦不是一尘不变的，业务小组要做的，是根据上述问题点重新制定专属于凯嘉企业的数智化流程制度。

首先，在凯嘉员工的通力配合下，孚盟业务小组重新梳理了物料大类，并制定了新的物料编码标准，有序的编码规则能帮助业务员更易区分物料的品类与属性。其次，将所有的物料按照新规则批量上传至孚盟系统中，通过检索物料编码即可一秒获取想要查阅的物料信息，方便快捷。

流程转至线上后，原先打样核价纸质保存的历史被彻底颠覆，板房的工作量也得到了较大程度的减负。但光做这些还不够，在引入新编号方案后，业务小组又把视线重新聚焦在了库存方面，规划在采购流程前增设占用库存审核环节，即业务订单生成后先到仓库审核，强制仓库盘点现有库存，目的是为了优先消耗历史遗留物料，最大程度的避免原材料的浪费。

除此之外，在业务小组的建议下，凯嘉企业将审批制度一并融入流程体系中，形成环环相扣的监管机制，力求每一环节都能找到对应责任人。

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合作效果

解决方案启用后，凯嘉企业负责人向我们发来反馈，她告诉我们现阶段的流程制度已与她理想化状态相当接近，同时她也做了一个大胆的决定：伴随孚盟一起升级！让孚盟成为她转型发展的底气！在合作的过程中，负责人也见证了孚盟软件的迭代，她认为软件的成长是一种不断升华的状态，她希望孚盟软件可以在未来开发更实用高效的功能与用户一同见证更多数智化奇迹。