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如何管理好外贸业务员的邮件及工作?

所属分类:更多专题 发布时间:2022.08.05

外贸公司管理上,大家都会遇到这样的难题:员工很忙,但管理者不知道他们在忙什么,让其汇报工作时,他们有时不服管会有情绪,管理者还要累死累活去干活、去安抚,并且发现员工有时候在做无用功,甚至报价也会报错......【下方有业务员管理软件可体验
事实上,外贸交易周期较长,从获客到跟进到商机管理最后到成交,时间线甚至长达半年。因此,管理者对公司的客户资源及客户跟进过程有着非常高的要求,同时因为客户跟进流程太长,中间就会产生大量的销售信息,因此就需要有合适的工具去监控这个过程所产生的信息。这么做的原因是一方面可以有效帮助外贸业务员本身做好信息记录。因为周期太长,需要记得的信息太多,无论是写在本子上,还是记录在电脑上,都不是最方便的方法。第二,销售流程过长,外贸业务员的上级管理人员需要对客户有一个有效的把控。如果这些沟通往来信息都按照时间线条保存在外贸销售管理系统中,那么如何管理外贸业务员?如下:孚盟外贸软件帮助公司轻松解决外贸业务员管理难题。
1.管理业务员工作
管理者可以通过工作日报、行为跟踪等来持续检查工作成绩。日报可以提取新建客户数、跟进客户数等业务数据,这些数据可以很好反应外贸业务员每天开发客户的量是否达到公司要求,就不用老是开会催着外贸业务员汇报工作,在系统里就能够一目了然。另外,通过行为跟踪可以查看对客户行为的跟踪情况,可以看到各渠道潜在客户获取的情况,方便继续寻找潜在客户,以及后一步的往来沟通工作。
2.管理下属邮件
针对外贸业务员管理,实际是让管理者能掌控外贸业务员的邮件来往信息以及跟单过程,在下属邮件功能中,可一键切换下属邮件,查看邮件跟进情况,若有不及时回复的,管理者可督促业务员及时进行邮件回复或及时审查是否有错误,外贸业务过程全透明化,高效协同,提高询盘转化率。
3.邮件可追溯
孚盟外贸软件的客户基础信息、跟进记录、商机信息等和业务员来往信息全面记录,实现客户资产数字化管理。并且外贸业务员历史邮件、外贸询盘、外贸报价、订单以及跟进记录,以时间轴方式呈现,可让管理人员快速追溯外贸业务员的商务过程,规避报价风险,防止不及时跟进造成的客户流失。
4.安全与管理
孚盟外贸软件统一存储外贸客户邮件,按权限调取,保证业务过程可溯源。若有外贸业务员离职,通过系统10分钟即可完成业务工作交接,大幅降低业务员离职交接成本,规避客户数据被带走风险。

点击下方了解外贸业务员管理软件如何管理好外贸业务员的邮件及工作?(图1)

 

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