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外贸公司如何管理外贸业务员,才能让员工不抗拒、让领导更安心?

外贸公司如何管理外贸业务员,才能让员工不抗拒、让领导更安心?

  • 分类:热门知识
  • 作者:孚盟软件
  • 来源:
  • 发布时间:2022-08-05 15:27
  • 访问量:

【概要描述】如果这些沟通往来信息都按照时间线条保存在外贸销售管理系统中,那么管理人员就可以一目了然的掌握客户的开发情况。 面对这种管理方式,只需要上线一套外贸CRM就可以了,孚盟外贸CRM帮助公司轻松解决外贸业务员管理难题。

外贸公司如何管理外贸业务员,才能让员工不抗拒、让领导更安心?

【概要描述】如果这些沟通往来信息都按照时间线条保存在外贸销售管理系统中,那么管理人员就可以一目了然的掌握客户的开发情况。
面对这种管理方式,只需要上线一套外贸CRM就可以了,孚盟外贸CRM帮助公司轻松解决外贸业务员管理难题。

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  • 作者:孚盟软件
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  • 发布时间:2022-08-05 15:27
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在外贸公司管理上,大家都会遇到这样的难题:员工很忙,但管理者不知道他们在忙什么,让其汇报工作时,他们有时不服管会有情绪,管理者还要累死累活去干活、去安抚,并且发现员工有时候在做无用功,甚至报价也会报错......
事实上,外贸交易周期较长,从获客到跟进到商机管理最后到成交,时间线甚至长达半年。因此,管理者对公司的客户资源及客户跟进过程有着非常高的要求,同时因为客户跟进流程太长,中间就会产生大量的销售信息,因此就需要有合适的工具去监控这个过程所产生的信息。这么做的原因是一方面可以有效帮助外贸业务员本身做好信息记录。因为周期太长,需要记得的信息太多,无论是写在本子上,还是记录在电脑上,都不是最方便的方法。第二,销售流程过长,外贸业务员的上级管理人员需要对客户有一个有效的把控。如果这些沟通往来信息都按照时间线条保存在外贸销售管理系统中,那么管理人员就可以一目了然的掌握客户的开发情况。
面对这种管理方式,只需要上线一套外贸CRM就可以了,孚盟外贸CRM帮助公司轻松解决外贸业务员管理难题。
1.检查工作成绩
管理者可以通过工作日报、行为跟踪等来持续检查工作成绩。日报可以提取新建客户数、跟进客户数等业务数据,这些数据可以很好反应外贸业务员每天开发客户的量是否达到公司要求,就不用老是开会催着外贸业务员汇报工作,在系统里就能够一目了然。另外,通过行为跟踪可以查看对客户行为的跟踪情况,可以看到各渠道潜在客户获取的情况,方便继续寻找潜在客户,以及后一步的往来沟通工作。
2.下属邮件
在下属邮件功能中,一键切换下属邮件,查看邮件跟进情况,若有不及时回复的可督促邮件回复或及时审查是否有错误,业务过程透明化,高效协同,提高询盘转化率。
3.邮件可追溯
孚盟外贸CRM的客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录,实现客户资产数字化管理。历史邮件、外贸询盘、外贸报价、订单以及跟进记录,以时间轴方式呈现,快速追溯商务过程,规避报价风险,防止不及时跟进造成的客户流失。
4.安全与管理
孚盟外贸CRM统一存储外贸客户邮件,按权限调取,保证业务过程可溯源。若有员工离职,10分钟即可完成业务工作交接,大幅降低业务员离职交接成本。

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