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外贸CRM系统和传统意义上的CRM区别
所属分类:更多专题 发布时间:2022.06.17

数字化影响了外贸软件的发展,从信息化演进到数字化,外贸CRM与大数据、人工智能相结合,为外贸企业主提供更符合时代诉求的智能化的管理软件产品。当然,外贸CRM有别于传统意义上的CRM系统,针对于外贸行业开发的CRM管理软件添加了符合外贸类企业主对于海外客户的管理功能,在功能上有明显的区分,当然还是围绕CRM的核心功能客户管理,具体有哪些不同?孚盟软件整理如下:

1、外贸客户管理
做外贸的最怕的就是客户跟进中断、客户资料无记录,导致客户流失。而孚盟CRM系统用时间轴展示业务行为,外贸客户跟进轨迹管理者一目了然,及时更改跟进决策,缩短成交周期,给客户良好的交易体验。

2、提高销售额
孚盟CRM管理软件可以用标签定义客户画像,深度了解客户需求。还帮助外贸人进行有效的线索管理,这样一来,就能将时间和资源用在有价值的线索上,摆脱重复操作,避免做无用功,从而提高销售额。

3、提升工作效率
孚盟CRM外贸管理软件内含报价模板库,业务员可以快速报价,提升工作效率。另外,订单过程可视化呈现,轻松掌握跟单进度,进度延误提醒,保证事项不遗漏,保证订单及时交付。

4、为数据安全保驾护航
统一客户存储管理机制的建立,让外贸企业不会因为人员的流动,造成企业客户资产流失的情况。且全程记录客户资料的更新过程,保证数据安全,若有员工离职,交接成本也很低。

外贸行业CRM系统可以帮助外贸企业形成从流量获取、线索自动辨识、聚合销售渠道、沉淀客户资产、再到可以通过外贸邮件与社媒的直接触达外贸客户的营销手段的整合以及触达后通过大数据技术获取客户的线上行为并回流到系统上进行可视化分析,最终对结果做出判断并制定更有效的营销策略,这套完整的链路打破数据孤岛,形成高效营销管理闭环。更多孚盟相关功能请点击右侧在线客服获取软件体验

外贸CRM系统和传统意义上的CRM区别(图1)

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