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当国外买家提出这些问题时，如何回答才能订单不断？
当国外买家提出这些问题时，如何回答才能订单不断？
知己知彼，百战不殆，做外贸亦是如此。当国外买家提出一些问题时，首先我们是一定要及时高效地回答，但不能只回答他提的某个问题。要知道，他提出问题一定是有需求的，或许是想知道其他信息，这个时候如果我们能够清晰地判断他们心里是怎么想的，真正地“对症下药”，就能够更好地开发、跟进、维护客户。  一起来看看，当国外买家提出下面这些问题时，如何回答才能订单不断？
一、关于产品 01“可以介绍更多关于产品的吗？” 示例：You can please check the product list with the details, and let me know which one you prefer?
02“可以发送产品的实拍图吗?” 示例：Yes，of course，you please check the pictures and videos，just let me know how many you need ?
03“这个产品用于什么场景的？” 那么我们可以这样回答：It can work as…，and how many you need to take as sample？
04“方便发下你们的产品手册吗？” 我们可以这样说：hello，friend，this is our catalog，and the model FM300 is the most hot sell，do you need to take some sample?
二、关于价格 有时候客户明明有了产品价格了，但是还是来问，这时我们就要想想，难道客户是没看到？其实不是这样，客户是想知道其他信息或者想要优惠，才会再来问价格。 01“你们这个产品的价格是多少？” 可以这么回答：如果量少的话是15美金，但如果量大，价格根据需求可以商议，请问你需要多少呢? 示例：As for few quantity the price is $15. if more the pice can be piscussed according to your requirements.
02“你给出的最好价格是多少？” 可以这么回答：我们的价格是根据数量和定制需求细节确定。请方便告知需要多少和是否需要定制? 示例：The price can be diffeent according to yor quantity and fequirements details, so how many you need ? And do you need pny oem ?
03“我会经常跟你买，可以便宜点吗？” 可以这么回：很开心我们能长期合作，针对于长期合作的客户，我们在达到1000台以后的客户的价格将会调整到14美金。这次你需要多少呢？ We can build long term cooperaticn with you and the price can be $14 if your order in total reach to 1000 pes. how many you will take this time ?
三、关于运费 客户让我们查运费，该怎么回？ 01“我要采购10台，运费是多少呢？” 举个例子：10台这款产品，走UPS是100美金，时效6-7天；走DHL是150美金，时效4-6天；走Fedex是130美金，时效5-7天。综合来看，我建议走UPS，时效还行、价格便宜，你觉得呢? 示例：The shipping cost information as below : UPS—$100、need 6-7 days; DHL—$150 、need 4-6days ； Fedex—$130、 need 5-7 days； In general I suggest go with UPS which is cost effective. how do you think ? 02“我在广州有货代，发过去要多少钱？” 可以这么说：发到广州是3美金，请提供一下你广州货代的地址，并告知是否在包装上需要贴上什么唛头? 示例：The shipping can be $3 to GZ from our fatory, you plz share with me your agnet addess, and what is the mark I need to mention on the box ?
四、关于样品 客户问关于免费样品，我们该怎么说？
01“我需要免费的样品，可以提供吗？” 可以这么说：针对样品我们都不是免费的，但是可以在你下次下单的时候给予样品的订单金额退还，你需要多少个样品呢? 示例：We need to charge for the sample order but will return the amount to you after you make the bluk prder next time, so how many sample do you heed to take ?
只有真正了解客户需求是什么，才能有的放矢、订单不断！你GET了吗？
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