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中大型外贸企业如何选用外贸CRM?
所属分类:外贸干货 发布时间:2022.03.07
中大型外贸企业管理/外贸企业CRM/外贸客户CRM

中大型外贸企业如何选用外贸CRM?(图1)

中大型外贸企业对于维护客户的需求较高。其中包含了大量的客户数据,包括线索商机、跟踪记录、询盘报价、客户数据、产品信息、单据、往来邮件等等。通常面临邮件分散,客户易流失,商机跟进不及时,重复工作多,出差人员管理混乱等情况。如何解决这类问题?孚盟外贸crm系统解决方案如下:需要从几个点各个击破,才能做好大批量外贸客户的维护及管理。
1、客户邮件分散

目前外贸业务主要通过邮件的方式与客户及潜在客户进行联系。邮件都分散在不同业务员的邮箱中,管理人员难以对邮件进行有效的监督,审批和归档。针对这一情况,业务人员可以直接在外贸crm系统中收发邮件,也可以群发邮件实现自动化邮件营销。
2、外贸客户易流失

外贸客户资料和业务资料信息散乱,业务人员和跟单人员的离职会造成客户资源的流失。对于新员工来说,难以掌握客户以前的业务往来和客户信息,极容易造成客户流失。孚盟软件外贸crm系统可以实现统一管理客户资料以及交易记录,无论是销售人员还是业务人员离职,都不会产生太多影响,保证数据安全和完整。

3、外贸商机流失

外贸行业还会通过展会或者外贸推广获得大量的客户咨询,但是缺乏有效和持续的跟进,会造成很多商机流失。如何避免这一情况呢?孚盟软件外贸crm系统可以帮助销售人员进行商机管理,跟进销售进程。

4、业务员重复性工作

当然外贸业务牵扯的环节多,需要填报的单据种类和数量都比较多,外贸业务人员每天要花费大量的时间来处理这些重复性的工作。孚盟软件外贸crm系统可以提供多套单据并存,可以打印不同版本的单据,还可以作为邮件附件直接发送给客户。有效地减少业务人员的重复性工作,让业务人员专注于商机的挖掘和跟进,提升销售工作效率。

5、业务员出差办公追踪

中大型外贸企业的业务人员需要经常出差拜访客户,那么出差情况如何精准地展示给领导呢,出差时如何及时查看业务数据,了解最新业务情况呢?业务人员可以通过孚盟软件外贸crm系统移动APP应用,在出差时轻松查看业务数据,填写工作纪要和客户拜访记录,方便管理,实时分享,充分体验移动办公的便捷。

 

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