外贸AI智能体是什么？

在当今外贸行业竞争激烈的大环境下，企业急需效率实用的数字化工具来提升竞争力。外贸AI智能体应运而生，智能体是将经过重复试验，升级过后的 AI 技术与外贸业务流程深度融合，为外贸企业打造了智能化的解决方案。

如孚盟 AI Pro 基于 20 年的技术沉淀和海量外贸数据积累，结合前沿的人工智能大语言模型，实现了外贸业务的全面智能化升级。它涵盖获客管理、客户管理、销售管理、业务管理等多个关键板块，为企业提供一站式的智能服务。

AI 智能体是AI Pro 的核心技术亮点。它是一种具备自主学习、分析和执行能力的智能程序，能够模拟人类思维和行为，对外贸业务中的各类复杂问题进行精细化处理，在AI 智能体中，多智能体协同运作，从多个维度助力外贸业务发展。

从获客层面来看，以往外贸企业获客渠道有限、精细准确化程度不高。而AI Pro 的 AI 获客智能体表现则显得很不错，很贴合用户的实际使用。

当用户用一句话描述需求，如 “帮我找近半年采购过太阳能面板的德国客户”，系统瞬间响应。它会先对企业的官网、主营产品、B2B 店铺、历史客户与竞争对手展开深度分析，依据企业画像准确定位目标客群，并自主确定开发策略。

紧接着，主动连接各类平台的搜索智能体，整合获客大数据、B2B 平台、Facebook 社媒等资源。通过 AI 评估目标客户与企业的需求匹配度并智能打分，针对高评分潜在客户，进一步挖掘关键联系人的联系方式。

过程中，还会自动复盘执行效果，动态调整开发路径与渠道选择，持续提升客户匹配准确度和获客效率自动学习与优化适应其流程，以便于后续输出详尽的客户清单至专属获客数据库，将传统人找客户模式升级为 AI 智能找客户。

在沟通环节，沟通智能体 Agent 发挥着重要作用。它能智能提取邮件、WhatsApp 等沟通工具中的需求信息，准确化识别报价单、销售订单附件，结合商品、订单以及市场信息，自动提取关键信息并录入系统生成单据，同时给出专业的报价建议及履约建议，提高成单率。

并且，基于客户历史对话记录和需求，智能检索商品、查询报价，提供专业话术支持。还能识别客户情绪、判定客户沟通阶段、总结客户需求，为业务员提供行为建议及沟通策略，辅助规划跟进流程，减轻了业务员的工作负担。

智能分拣和行动指南智能体也为外贸工作带来了便利。它通过 AI 大模型对邮件往来内容、沟通记录、线索商机、订单等进行智能分类处理，提炼出常用或可自定义的分类标签，并生成行动指南和提醒。

当识别出询盘信息时，自动提取客户采购需求、公司信息及联系人，生成商机，让业务员专注于后续跟进。同时，根据业务类型生成对应的处理建议，记录待办日程提醒，防止业务员遗漏关键工作，全面提升工作效率。

通过创新的 AI 智能体技术，赋能外贸业务，助力企业外贸获客、智能化客户沟通、智能管理，在对外贸易竞争中脱颖而出。