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如何防范外贸业务员流失而带走客户?

所属分类:产品专题 发布时间:2023.12.28
作者:孚盟软件

首先要做好的就是邮件的监控,借助专业的crm软件对业务员的客户往来邮件做到完善的管理以及客户信息的完善管理即可规避员工的流失而带走客户。具体如下:
    1、签订竞业禁止协议:企业可以与外贸业务员签订竞业禁止协议,限制其在离职后一定期限内不得在同行业或竞争对手公司工作,或者不得自己经营与原公司相竞争的业务。这样可以降低外贸业务员带走客户的风险。当然这对于外贸soho来说意义不大。
    2、建立完善的客户信息管理系统:企业应建立完善的客户信息管理系统,对外贸客户信息进行分类、归档和管理,确保客户信息的安全性和保密性。另外是做好业务员的客户往来邮件,做好权限的管控以及异常操作的预警。
    3、制定完善的离职制度:外贸企业应制定完善的离职制度,明确离职流程和离职人员的职责。在离职时,企业应与离职人员充分沟通,了解其离职原因和未来职业规划,并提醒其遵守竞业禁止协议和保密协议。
当然,以上都是常规型防范操作,治标不治本,对于外贸企业来说最重要的是做到外贸客户信息的资产化管理,如何做?这里推荐使用孚盟MX外贸crm客户管理软件,针对外贸企业开发的客户管理软件,从客户录入到成单,数字化管理外贸客户档案,无纸化保存企业核心资产,多权限设定,操作异常风险提醒等管理,包括外贸客户的资料,外贸客户的邮件,外贸客户往来业务存根以及外贸客户跟进记录等。做到客户信息防丢失,离职带不走。 相关信息:(外贸客户流失怎么办?该怎么管理避免流失?



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