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如何解决外贸客户管理的痛点?孚盟MX-外贸营销CRM系统解读

所属分类:外贸干货 发布时间:2022.02.08
外贸CRM/外贸CRM客户管理

说到孚盟MX·外贸营销CRM系统,大家都知道是【客户关系管理系统】。但现在一个合格的CRM系统除了能把企业的客户管理好,还要实现营销增长的使命。今天我们先聊聊聊孚盟MX·外贸营销CRM系统都有哪些功能和特点,它又是如何帮助外贸人做好客户管理?

清单管理,规范管理企业核心资产

外贸客户管理模块中,如何实现客户数据自动沉淀、资料齐全不遗失,客户不会随着外贸业务员离职而被带走。

客户列表:外贸CRM客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录,实现客户资产数字化
化管理多维度属性:从阶段、来源、状态、等级、地区多维记录客户信息,支持用户自定义属性,实现精细化管理客户
标签管理:支持外贸CRM客户多标签管理,深度洞察客户需求,绘制CRM客户数字画像,让邮件营销更精准
地图管理:国外参展、出差,可获取附近客户信息,高效制定客户拜访计划
联系人管理:根据客户岗位与职责,自定义决策角色标签,规范化CRM管理客户信息

如何解决外贸客户管理的痛点?孚盟MX-外贸营销CRM系统解读

以客户为中心,业务全过程可溯源
客户资产沉淀,除了要沉淀客户的信息,更重要的是要有可溯源的业务全过程。做业务的都知道,除了业务员自己要有详细的历史信息记录来追踪客户以外,对于离职交接的外贸业务人员来说就更需要这个功能,实现轻松交接0负担。

所以孚盟MX·外贸营销CRM系统客户管理中的历史邮件、外贸询盘、外贸报价、订单以及跟进记录,以时间轴方式呈现,快速追溯商务过程,规避报价风险,防止不及时跟进造成的客户流失

客户透视
俗话说知己知彼百战百胜,和老外做生意无法上门拜访,那能快速了解到客户的详细信息,以及以往的贸易往来信息就尤为重要了。

而孚盟MX·外贸营销CRM系统中的全球交易数据支撑,提供深度客户背调信息,助力外贸业务人员全方位了解目标客户供应商动态数据分析,让你及时感知交易机会

公海管理
现在获客成本居高不下,很多外贸企业管理者都在探索如何在存量中找到增量,而CRM系统中的公海管理,就是将原有的客户资产重新触达激活。

加强外贸企业客户资源的流动性,加快跟进外贸客户节奏;用不同的销售风格跟进同一客户,为外贸企业增加签单几率;建设一个企业内部公平竞争机制,给新外贸业务员更多销售机会,提高老业务员的工作积极性

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