外贸CRM客户软件目前市面上有几种？中小企业该用哪种？

在外贸行业，客户管理往往很容易被外贸企业主忽视，当然基于目前外贸行业企业多以中小型为主，所以很多客户类管理上的工作就没有被重视起来，加上老板以提升业务为主，精力都放在了开拓业务提升业绩上，对待流程管理类的事情基本都是能手动就手动，能表格就表格，加上在这块的资金投入也是很低，所以往往等问题出现了才想起寻找解决方案。当然也有思想同步互联网的外贸企业主，在早期选购管理软件缺乏对比和调研，导致真正上了系统后很多问题都浮现出来，最后对系统避而远之。孚盟在外贸行业从事软件服务有近20年之久，深知企业在更换管理系统所带来的各种不便和阻碍，极力引领外贸软件行业往重服务，可持续方向发展。那么目前市面上的外贸跨境客户管理软件有几种？作为中小企业主该用哪一种？孚盟软件整理如下：
外贸CRM客户管理软件这几年发展很快，从传统软件模式到SAAS模式的转变。按照侧重点，外贸CRM客户软件分为以下几类：

1. 管理型外贸CRM客户管理软件：一般以加强内部销售管理、避免客户流失、全流程参与到企业供应链中为特点。优点是最直接的满足公司管理层的需求，而且实现了客户关系管理的功能。

2. 客户开发型管理软件：以分析客户数据为卖点，帮助用户更好的找到客户。优点自然是更好的解决客户来源的问题，直击外贸企业的痛点。解决获客的同时兼顾了管理客户的本源。

3. 社交获客型客户管理软件：通过接入社交平台，管理跟客户的社交往来，作为国际社交的一个窗口。打通目前海外客户的主流社交软件的沟通及建档，在外贸获客找客的方式更为激进，在外贸采购关键人的获取方面，从外贸开发信来到了即时性对话，在找客周期上大幅缩短。

目前外贸企业很少使用单一的客户关系管理功能，更多的是融合上述类型的功能，同时各有侧重。孚盟软件认为，客户管理、报价、订单管理是外贸跨境CRM的核心功能，无论是中小型外贸企业，还是大型外贸企业，核心功能都是必不可少的，无非是在企业个性化业务流程订制上有所区别。当然孚盟作为外贸软件老牌厂家，旗下孚盟MX·营销型CRM服务上万家外贸企业，规模覆盖广，适用于各类外贸跨境企业。从实施到交付全流程跟进服务，真正做到重服务。如果您的企业也遇到软件选购问题，可直接咨询孚盟软件，给与专业解决方案。