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外贸打样客户跟进的方法

分类：热门知识
作者：孚盟软件
来源：
发布时间：2023-06-20 15:38
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【概要描述】做外贸给客户寄样品后如何跟进？对于外贸人来说，给有合作意向的国外客户寄样是一个非常正常的事情，但是，很多外贸新人并不了解打样客户该如何跟进，孚盟汇总如下：

外贸打样客户跟进的方法

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发布时间：2023-06-20 15:38
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做外贸给客户寄样品后如何跟进？对于外贸人来说，给有合作意向的国外客户寄样是一个非常正常的事情，但是，很多外贸新人并不了解打样客户该如何跟进，孚盟汇总如下：
1、寄出快递通知单号，在第一时间需要通知客户单号，以便客户那边查询。
2、寄出后查询到样板被签收了，需要通知客户并且进行跟进。
3、假设客户非终端客户，仅是中间商，你只能耐心等待。隔三差五地问，只会把对方问烦。因为他也在等他的下家测试/确认/比较。他的下家还可能从其他渠道获取样板来比较，如果是一个比较大的订单，多方面多渠道的比较是难以避免的。
而客户如果是终端客户，也不要太紧逼着去询问，因为换位思考，当你一直去和客户要反馈要进展消息，却没有实质性可以给到迫使客户成交的助力，客户只会觉得很大压力甚至很反感。尤其是自己掏钱打样自付运费的客户，他会觉得这样很不平等。他配合你们，你们却没有配合他。一寄过去，马上就要别人下单一样的急切。建议一般在客户收到样板后的3-5天后再进行跟进。另外在每周或者根据样板更新一次报价或时不时推荐新款给客户。也可以提醒客户材料涨价，价格有所变动，尽量让他及早做决定。
如果对方一直没有回复，此时外贸业务员可以使用孚盟外贸软件平台的背调功能查找对方是否为关键决策人，直接与关键决策人进行沟通。或者利用客户的社媒信息，通过孚盟外贸软件的社媒管理功能，多平台触达客户，进一步提升打样客户的跟进效果。（外贸客户收到货后如何跟进？）
综上，就是外贸打样客户的跟进方法，这里推荐使用孚盟外贸软件，以客户为中心，外贸业务全过程可溯源，例如历史邮件、外贸询盘、外贸报价、打样、订单以及跟进记录，以时间轴方式呈现，快速追溯商务过程，规避贸易风险，防止不及时跟进造成的客户流失。目前孚盟外贸软件已被4000+外贸企业所采用，并获得一致肯定。

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