做英国贸易的客户关系该如何管理

英国是外贸的重点市场，我国对英国出口从1998年以来一直处于贸易顺差状态，英国贸易市场占我国出口市场约2%-3%。 例如2022年，我国向英国出口商品870.22亿美元。占我国商品出口总额的2.6%。那么如果你是做英国市场的贸易公司，该如何做英国客户的关系管理？需要从客户特点，出口注意事项以及客户信用来做外贸客户关系管理。
英国客户特点：
1、英国客户怎么样
a、英国人很有计划性、谨慎、刻苦，时效性要求极高，执行力强。
b、对于品质，英国人的要求有时候到了苛刻的地步，对产品的外观品质尤为强调。
c、对于交期，我们不能有丝毫怠慢，真要延迟了就必须千方百计去弥补，而且要给足充分的理由，不然只会导致罚款，严重的就是取消订单。
2、出口英国需要注意哪些问题
a、清关单据：提单、箱单、发票、Form A产地证。
b、英国强制性要求电子、机械类产品出口英国需要CE认证。
c、喷雾剂、钻石等产品无法出口英国（进口禁令）。
d、危品要提供危书和危包证，一般化工品需要非危证明。
当然，英国客户的信誉属于中等偏上的水平。但英国人对合同的要求很苛刻，如果遇到不符合合同规定的行为，比如延期交货、产品不符等，都会要求付违约金。
3、英国企业信用管理
英国企业信用报告一般涵盖背景信息、业务状况、付款记录、财务状况、银行往来、公共记录、信用额度、信用等级、行业背景、国家商务环境、综合评述等内容。当然，作为发达国家，英国的客户信用评分还是较高的。
4、英国企业信用报告的获取方式
a、英国工商局网站
注意：英国工商局数据库只在英国时间周一至周六早七点至凌晨十二点对公众开放。
b、第三方机构
选择目标公司信息给予第三方机构，该信息需要包括公司的英文名称以及国别。如果有其他的信息，例如地址、银行账户、联系电话、官网等，会更快地定位到目标公司，也方便进行更明确的信用报告的分析。
最后就是使用专业的外贸行业crm进行英国客户的信息建档，目前可以通过外贸crm软件来完成客户的入档，跟进及管理等，这里推荐孚盟外贸管理软件，拥有外贸客户的管理+营销+背调功能，让客户交易前外贸风险降到最低。

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