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出口伊朗的客户关系该如何管理
所属分类:更多专题 发布时间:2023.02.27

无论是出口伊朗还是出口其他国家,外贸主必须先了解该国家及地区的形式,因为外贸客户关系管理再完善,一旦出现国际问题导致的国家及地区出现危机,那对于国内的外贸企业主将是无法挽回的损失。所以对于类似国家的出口贸易生意需要及时了解形式变动。
伊朗的全称是伊朗伊斯兰共和国,伊朗是一个中东国家,这个国家的沙漠占据很大的土地面积,主要产业是石油开采,以及石油化工、钢铁、汽车制造业,对于外贸进口比较依赖,很显然,伊朗对于我国来说是个比较大的外贸市场,当然这里做出口伊朗有几点需要注意的问题,首先出口伊朗使用的钱一定不要用美金。其次就是收货款的手续会比较麻烦。需要通过昆仑银行、第三国转账或者代理等方式才能来收取货物的钱。另外还需要说明的是,假如我们在伊朗出口的话,还必须要有一个COI认证,这个认证在我们的海关清关的时候要使用到。
当然,对于伊朗客户关系管理最重要的就是订单跟进及外贸货款收汇,这里和其他国家的客户管理基本无差别,可以通过构建客户资料登记卡,客户跟进列表,客户跟进记录表,客户订单列表等统计表方法进行伊朗客户的管理。
当然不管是手动,还是用外贸crm系统自动整理外贸客户管理资料,其本质都在于:让客户信息更明了,以便更高效地转化客户。
具体如下:
1、客户资料登记
对于每一个新来的伊朗客户,我们都需要在客户管理表格记录上,这个表格主要用于了解客户基础,并对客户做一个全面的分析定位。主要信息包括主要联系人,以及公司信息以及公司采购能力的调查。
2、客户跟进列表
此表主要是对所有伊朗客户管理跟进状态的一个罗列。这个表格最关键的两个部分是客户意向和跟进日期。客户意向主要让你有明确的跟进优先级。哪个客户重要,哪个客户意向明显不足,这些都要进行分级。
3、客户跟进记录表
此表主要是用于记录与伊朗客户沟通的历史,记录沟通的时间与跟进的内容,让客户的跟进状况更加明了,同时也能明确之后跟进的方向。
综上就是3个管理伊朗客户的统计表方法,当然,目前可以通过外贸crm软件来完成客户的入档,跟进及管理等,这里推荐孚盟外贸管理软件,拥有管理+营销+背调,让客户交易前外贸风险降到最低

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出口伊朗的客户关系该如何管理(图1)

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