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如何选择一款好用的外贸CRM软件?

所属分类:更多专题 发布时间:2023.02.07

作为外贸企业,你是不是也经常在网上搜这些问题的答案,“有没有合适的外贸CRM软件推荐?”、“CRM软件哪个好用”、“求一款好用的CRM软件”,于是各个软件厂商不相上下,纷纷力荐自家产品,然后罗列一系列功能和原因,看的人是眼花缭乱,更是陷入了选择困难。

其实,每个外贸企业在不同的发展阶段,出现的问题也不相同,对CRM软件的需求也不一样。一般最常见的有初创型企业,快速成长型企业,成熟型企业,转型期企业。我们需要根据公司自身的阶段来做相应的选择。

1、初创型外贸企业
刚成立的外贸企业,公司规模不大,业务量比较少,公司处于起步阶段。这个时期的企业的最重要的是尽快让公司在目前激烈的市场竞争中生存下来,对CRM软件的需求主要是客户管理和订单管理,也就是基础数据的管理。

2、成长型外贸企业
公司成立2、3年以上,已经度过了最危险的初创期阶段,开始步入快速发展的企业。此阶段的企业扩张非常快,并且业务模式和管理流程会随着市场的变化经常调整。此阶段企业最关注的除了初创型的基础数据管理,还需要随着公司快速发展的销售自动化的业务流程管理。

3、成熟型外贸企业
企业已经发展一定时间了,从业务模式,管理思维基本已经形成自己的一套管理方法,此时企业最关注的就是能将已经成型的管理方法通过系统来实现,为公司的战略管理提供系统支撑。所以除了第一阶段的基础数据平台,第二阶段的业务支撑平台外,此时要更看重CRM软件的第三阶段决策分析平台。

4、转型期外贸企业
企业发展到一定瓶颈,需要转型需要新的突破口,那么重点关注的是CRM软件的灵活性和扩展性,因为转型期间,实际上也是在摸着石头过河,试错阶段,需要CRM软件根据客户的需求不断调整。

如何选择性价比最高的CRM软件?

从外贸企业的管理者角度出发,他们大多希望能有一款外贸CRM软件能一劳永逸的使用,不用像小孩子的衣裳一般需要一直更换。我们也能理解这种想法,毕竟更换CRM的代价也是巨大的,不但要完成海量数据的迁移与备份,新操作系统的熟悉也需要投入一定的时间成本。那么有没有这么一款CRM软件可以适配不同发展阶段的企业呢?

有,孚盟MX可以了解一下。

孚盟MX配备了完备的客户管理和订单管理体系,能满足初创企业的基本业务诉求;配备了自动化销售的外贸业务流程,能适应成长型企业不断调整的业务及管理模式;配备了智能的决策分析体系,能给成熟型企业提供足以有效的决策支撑。另外,孚盟MX支持高性价比的功能外拓及定制开发,为转型期企业提供低门槛试错空间。

总的来说,好的软件是适合自己的软件。外贸企业可以多了解一下各家CRM的产品特色,您可要求专业的孚盟销售人员为您安排上门演示,以此来判定适合自己的功能模块有哪些。

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如何选择一款好用的外贸CRM软件?(图1)

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