众所周知，外贸公司培养一个新人是需要花费不少时间精力的，要带着了解产品、知道怎么找客户、怎么回复询盘、怎么报价、怎么跟客户沟通等等，这还只是基础的，等到真正去跟客户一次次去沟通，去面对客户的问题、讨价还价、物流问题等，新人还有很多东西去经历去成长。
事实上，外贸管理者是可以借助工具来帮助新人成长的。一起来看看孚盟外贸crm平台是怎么缩短新人成长期的。
1、产品说明书
外贸新人想卖产品，肯定要对产品十分熟悉，但通常情况下一个公司的产品很多，而且产品也在不断更新换代，让新人很详细地了解产品的所有细节并不现实。
而孚盟crm系统中不仅有详细的产品落地页，还有对应的（电子）产品说明书，以及各种产品介绍资料、产品资质认证等，并能很方便地调用至邮件、开发信中。产品资质认证不仅可以增加客户对你产品的信任，而且在很多国家也是产品准入的前提要件。
2、知识库
一个公司肯定会不断出现人员的变动，公司面临着新人培训、老人带新人的问题，而产品培训也是重要一环，老人不可能讲一遍新人就能记住。
这个时候，就要给新人一套资料知识库，供新人快速学习（复制）及调用，这样，公司的培训问题、知识传承问题也能得到相应解决。新人可以在发邮件、回复客户的时候，通过添加附件调出知识库的文档，选择相应的文档发送给客户。

孚盟crm平台的知识库相当于是企业的一个线上云盘，可以实时共享企业、工厂、产品相关参数信息，可供业务员随时调用，便捷实现知识管理和知识传承，助力新人培训公司成长。
3、模板库
如果外贸新人能用模板库，那一定能快速上手且减少失误。
孚盟crm系统，有开发信模板库、回复模板库、报价模板库，比如要给一个客户发开发信，如果没有模板的话，新人每次都需手动编写，无疑是浪费了很多的时间，而且内容也不够标准化，可能会出现错漏，这都会导致开发信内容质量和发送效率的低下。而现在，通过孚盟外贸crm的开发信模板库，一键调用效率高，内容质量有保障。提升工作效率，让新人快速成长。