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外贸客户管理系统如何使用,才能提高转化率?

外贸客户管理系统如何使用,才能提高转化率?

  • 分类:热门知识
  • 作者:孚盟软件
  • 来源:
  • 发布时间:2022-08-05 16:45
  • 访问量:

【概要描述】孚盟外贸CRM将客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录,实现客户资产数字化管理。从阶段、来源、状态、等级、地区多维记录客户信息,支持用户自定义属性,实现精细化管理客户,全流程高效管理客户。

外贸客户管理系统如何使用,才能提高转化率?

【概要描述】孚盟外贸CRM将客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录,实现客户资产数字化管理。从阶段、来源、状态、等级、地区多维记录客户信息,支持用户自定义属性,实现精细化管理客户,全流程高效管理客户。

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  • 作者:孚盟软件
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客户资源是外贸公司生存和发展的基础,谁拥有了客户,谁就大概率赢得了市场,赢得了利润。因此,对于外贸公司而言,做好外贸客户管理是非常有必要的。
但公司如何沉淀客户数据资产?哪些是目标客户?如何降低客户流失?当外贸客户管理用上数字技术,就可以很好地解决这些问题。
1、建立数字化客户资产
现在仍有很多外贸公司在使用传统的Excel来记录管理各渠道过来的客户数据。但各个表单数据不通,容易出错,找信息也很慢,大大增加了内耗。而且,在分散的表格中,看不到业务“全局”,无法根据数据做出决策。孚盟外贸CRM将客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录,实现客户资产数字化管理。从阶段、来源、状态、等级、地区多维记录客户信息,支持用户自定义属性,实现精细化管理客户,全流程高效管理客户。
2、分类管理,客户管理更灵活
面对不同类型、不同级别的海量客户如何高效跟进?可以通过外贸CRM系统,对客户精细化分类管理。业务员在跟进客户的过程中,根据该客户当前所处的状态:报价、合同、下单等给客户打上对应的标签;除了打标签以外,还可以对客户做分类,比如对客户做A、B、C、D、E五个等级来划分,这个等级各个外贸公司可以自定义。那么业务人员在做客户二次营销跟进计划的时候,就可以针对不同的客户群体推送不同的营销内容,这样可以提升线索转化率。
3、公海管理
孚盟外贸CRM中的公海管理可加强外贸公司客户资源的流动性,加快跟进外贸客户节奏;用不同的销售风格跟进同一客户,为外贸公司增加签单几率;建设一个公司内部公平竞争机制,给新外贸业务员更多销售机会,提高老业务员的工作积极性。
管理好客户是每个外贸公司必做的基本功。孚盟外贸CRM客户管理,颠覆传统客户管理模式,实现客户资产数字化。

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