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外贸销售管理该用哪种软件?「外贸销售部crm管理系统推荐」

所属分类:外贸干货 发布时间:2022.07.27

外贸CRM销售管理一般是指利用外贸CRM对不同的销售阶段进行有效的管理/优化。持续跟踪从潜在外贸客户到潜在外贸客户培育再到交易订单阶段的潜在客户状态,并设置交易周期、销售速度、订单流转等指标。

最终吸引和挖掘更多高价值的潜在海外客户,减少不符合业务预期的无效潜在客户。外贸CRM销售阶段管理步骤如下:

询盘管理

潜在客户阶段是销售阶段的开始。在这个阶段,外贸公司需要大量的潜在客户不断进入外贸CRM系统。这个阶段要有稳定的客源,保证销售漏斗的第一个环节有足够的线索,增加后续线索的转化。

商机判断

有客户信息储备后,就可以判断客户的意图。首先,根据联系人的地理位置、行业、产品爱好、消费水平等特点创建角色。然后设定评分标准,完成客户细分,区分高价值客户和非意向客户,让外贸销售人员集中精力跟进潜在客户。

邮件联系建设

确定目标客户后,就进入了第三阶段,通过邮件方式与客户建立联系。外贸管理 CRM 自带专业的邮件发送模块,拥有邮件群发,外贸开发信等专业的外贸业务开发模块,从而节省更多的时间和人力成本。

报价管理

当我们的产品能够解决客户的痛点时,我们就进入了报价阶段。在报价阶段,公司可以为潜在客户提供一些样品,毕竟外贸业务中,样品的重要性占比较高。然后在外贸管理 CRM中,报价方案可以直接发送给客户,当然,未来避免报价失误问题,外贸CRM有多层报价审核机制,管理员可对报价做审核,审核完成后即可发到外贸客户的邮箱,完全避免了报价失误问题带来的客户流失。给销售工作带来了方便。

订单跟进

报价问题解决后,可能就到了订单跟进,通过外贸CRM软件可轻松完成对已确认的订单跟进工作,可视化的时间节点不仅方便外贸销售人员,更利于管理者对整体业务的把控。

 

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外贸销售管理该用哪种软件?「外贸销售部crm管理系统推荐」(图1)

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