外贸业务员如何巧用外贸软件跟进客户？

外贸获客已成为当下外贸企业的关注点，随着企业竞争的加剧，外贸业务员面临着更多的客户获取、订单转化和销售管理问题。这些问题可能是由下列原因引起的：

1、业务人员流动，交接不清。当公司业务人员发生变动时，对接人员与客户交接不清，导致客户信任度下降，导致客户群体流失。缺少客户信息。没有完整的客户信息和沟通记录。

2、外贸业务人员没有及时跟进。业务人员没有持续与客户保持联系，没有与客户沟通的完整时间表。

3、同行竞争。任何行业，高质量的客户易流失。因此，高质量的客户自然会成为各大制造商间竞争的对象。竞争对手经常抢走客户。

如何解决？

首先是外贸获客，如何获得客户。通过网络、海关数据、社交媒体、等展览等渠道进行外贸获客。

1. 定位目标客户

通过CRM外贸软件分析，我们可以定位谁可能成为我们的客户，分别分析这类人，找出并判断客户的价值。

2. 整合客户数据

通过整合各种客户数据，我们可以更全面、更深入地了解客户，丰富客户肖像，同时记录完整的客户信息，在外贸软件中进行管理和保存，不错过任何潜在客户。

3. 挖掘潜在客户

外贸业务人员可以通过CRM外贸软件对客户进行分类，了解客户的核心需求和目标销售，可以大大提高转化效率。

外贸客户的跟进直接反应出客户管理的需求变得越来越强烈，从原始的表格统计到现在的专业外贸软件管理，借助专业的外贸管理软件，可以从外贸获客搭配客户管理流程化解决。直接提高转化效率，使外贸企业在当前疫情艰难背景下依然能保持业务增长。