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与传统外贸客户管理方式相比,外贸CRM软件的优势是什么?

与传统外贸客户管理方式相比,外贸CRM软件的优势是什么?

  • 分类:热门知识
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2022-06-24 15:57
  • 访问量:

【概要描述】外贸CRM系统能实现新业务员快速开发客户,老业务员高效运营提升业绩;自动化营销,提升企业执行力,高效的完成市场开发任务;对营销效果分析能力提升3倍,做到有的放矢;记录客户全生命周期,实现精准营销。

与传统外贸客户管理方式相比,外贸CRM软件的优势是什么?

【概要描述】外贸CRM系统能实现新业务员快速开发客户,老业务员高效运营提升业绩;自动化营销,提升企业执行力,高效的完成市场开发任务;对营销效果分析能力提升3倍,做到有的放矢;记录客户全生命周期,实现精准营销。

  • 分类:热门知识
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  • 发布时间:2022-06-24 15:57
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1、提升客户持续拓展能力
传统模式下,新业务员没客户资源,老业务员没有精力维护客户;存量客户资源缺乏持续跟进,市场开发任务完不成;管理者对营销结果不清楚,客户没有答复,无从下手;对客户缺乏了解,客户需求难于把握,沟通体验差。而外贸CRM系统能实现新业务员快速开发客户,老业务员高效运营提升业绩;自动化营销,提升企业执行力,高效的完成市场开发任务;对营销效果分析能力提升3倍,做到有的放矢;记录客户全生命周期,实现精准营销。

2、提升询盘转化能力
传统外贸企业缺少标准化产品介绍,无法传递正确产品价值;业务员英文和商务能力影响询盘回复质量;询盘过程缺乏透明度,销售管理者无法及时修正;报价质量难控制,因为错误导致丢单,影响利润;对以往沟通历史不了解,很多问题需要重新沟通,造成客户需求理解错误,客户服务体验差。精美统一的产品介绍,多场景调用,产品价值准确传递。外贸CRM系统轻松解决以上难题,各种营销场景话术形成模板,回盘效率高;询盘过程中问题可以马上发现,协同效率翻倍;报价填写格式规范化,单据输出标准化,人为错误降到最低,提升转化,规避风险;过往邮件、报价、文档等记录快速调用,中途换人一样了解客户,服务体验回复效率翻倍。

3、提升订单交付能力
传统企业沟通效率低,易丢失关键沟通信息;订单过程节点多,易产生逾期问题;订单过程缺少透明度,无法监督以及复盘。而在外贸CRM系统上订单进度统一用时间轴呈现,沟通过程一目了然;会有逾期提醒,做好每个节点的跟进,保证准时交付;高度透明,相互监督,责任清晰,便于优化过程。

4、缩短新人成长期
新人没有业务经验,不知道如何开发客户与回复询盘;中小企业缺少培训机制,新人无法融入业务流失严重。面对这样的问题,孚盟外贸客户管理系统企业流程规范化,操作细节模板化,新人操作上手快;业务过程透明化,管理者可以随时发现问题进行指导员工成长快。

5、提升运营分析能力
传统外贸企业缺少量化分析,无法正确评价员工工作能力;企业运营缺少量化的呈现,过程管理能力不足,盲目投入,成本难于控制。外贸CRM管理系统业务员工作量化呈现,责任清楚,奖惩分明;监控运营数据,及时发现问题,提升运营效率,快速响应市场变化。

6、建立企业数字资产库
以往都是用表格记录客户,易丢失,外贸CRM管理软件将重要的企业资产包括邮件、客户、报价以及各种文档,管理有序,按权限使用。员工离职快速移交,客户跟进工作不会中断,保证企业可持续性发展。

 

 

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