洗衣机出口拓客攻略：政策与软件助力

在跨境贸易贸易环境中，洗衣机出口市场既面临着挑战，也充满了机遇。近期一系列与洗衣机出口相关的政策，对市场格局产生了显著影响，同时借助外贸软件及新功能，如 AI Agent，能为企业开拓市场提供有力支持。

当地时间 6 月 12 日，美国商务部宣布自 6 月 23 日起，对包含洗衣机等在内的 “钢铁衍生产品” 加征 50% 关税 ，不过若产品使用美国本土熔铸钢铁原料，即使海外加工也可免税，此条政策当前已经开始生效。

从我国出口数据来看，洗衣机对美出口量份额较低且呈走低趋势，2025 年 1-4 月出口美国洗衣机占总出口量比例仅 3.9%，整体出口受美国市场影响相对小。

但企业仍需关注政策，若有规划可考虑在美国设厂或采购美国原产钢铁原料，利用免税条款降低成本，增强产品价格竞争力。

东南亚市场是我国洗衣机出口重要目的地。部分东南亚国家为吸引外资、推动制造业发展，出台税收优惠、土地优惠等政策。

企业可利用这些政策，在当地投资建厂，如 TCL 智家决定在泰国春武里府建设东南亚生产基地。如此既能享受政策红利，降低生产成本，还能快速响应市场需求，提升产品在东南亚及周边地区市场占有率。

借助外贸软件获客时，可以选择一些外贸海关数据更新较快和全的软件，如以孚盟软件为例，其贸易大数据涵盖 200 多个国家的 4000 万 + 采购商数据。在寻找洗衣机海外客户时，可依据行业、地区、采购规模等条件筛选。

比如，通过数据筛选发现欧洲某采购商频繁采购洗衣机，且对一些类型洗衣机有大量需求，企业就可针对性研发并向其推送相关产品信息。同时，利用拓客系统对客户信息整合，建立客户 360 度视图，记录客户联系方式、采购历史、偏好等信息，方便后续跟进。

在销售环节，利用外贸软件规范流程，业务员借助销售助手，参考洗衣机商品标价、历史报价及交易记录制定合理报价。对于大额订单折扣、价格调整等，设置审批流程，规避交易风险。如会出现非洲客户询购一批大容量洗衣机，业务员就可以参考过往相似订单及当前成本，给出合理报价，经系统审批后发送给客户。

客户管理维护方面，定期与老客户沟通，通过电子邮件、电话或社交媒体，分享企业动态、洗衣机新品信息等。依据客户购买历史和偏好提供定制化服务，如对曾购买智能洗衣机的客户，推荐相关配件或软件升级服务。

利用 AI Agent 功能，在客户咨询时，快速识别问题，如客户询问某款洗衣机能耗标准，AI Agent 迅速推送相关能耗认证文件及产品能耗数据，提高客户服务效率与满意度，增强客户忠诚度，助力老客户重复购买与口碑传播，为企业开拓洗衣机出口市场奠定坚实基础。