外贸中订单出货后该怎么跟进？

外贸中订单出货后该怎么跟进？需要用软件系统来协助跟进工作，通过软件的订单各维度时间节点来完成跟进工作。具体有以下几个步骤：

1、跟进货物运输状态：在货物发出后，及时向客户更新货物的运输状态，让客户了解货物的预计到达时间。

2、确认客户是否收到货物：在货物到达后，及时询问客户是否已经收到货物，并了解是否有任何延误或其他问题。

3、确认货物已送达：向客户了解货物的送达情况，确认客户是否已经收到货物。如果客户还未收到，需要了解可能的延误原因，并给予适当的关心和协助。

4、跟进客户对货物的反馈：向客户询问对货物的满意度，包括外贸产品的质量、外观、包装等，以及发货时间是否符合他们的期望。

5、跟进客户反馈的问题：如果客户反馈任何问题，无论是关于产品质量、运输损坏还是其他问题，都要认真对待并及时解决。这需要与供应商、物流公司等相关方协调，寻求解决方案。

6、提供售后服务支持：如果客户需要任何售后服务支持，例如维修、退换货等，要及时提供帮助，以满足客户的需求。

7、定期跟进客户：即使订单已经完成，仍然需要定期跟进客户，了解他们的需求和反馈，以及是否有任何新的订单或合作机会。

8、记录跟进情况：每次跟进客户后，都要记录具体情况，包括跟进时间、内容、客户反馈等。这可以为未来的跟进提供参考，并帮助管理客户信息。

当然，无论是常规的外贸出货订单还是样品订单都适用以上跟进方法，这里这里建议使用外贸软件进行订单的跟进工作，软件无论是在便利性，规范性等都要远高于纯人工跟进。下方是列举的外贸出货订单跟进软件图例。