在线新经济 助推外贸新模式

市政府推出《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022）》，有新冠疫情肆虐全球的特殊背景，但我们认为，更有对新时代消费和产业发展趋势深刻洞察的大背景。

“在线新经济”行动方案围绕满足“生产生活升级需求”和“技术场景赋能产业转型”作为重要发力点，通过消费和产业的线上线下融合发展，实现业态模式创新、服务创新和管理创新，着力营造产业发展新生态。

孚盟软件作为一家服务于国际贸易和跨境电商企业的互联网SaaS平台企业，我想通过孚盟MX是如何帮助客户提升企业营销、管理等能力，改善经营业绩，以及应对疫情特殊时期的生存和业务发展等问题，来讲述一下是如何发展在线新经济的。

• 外贸深受疫情冲击

此次疫情对于外贸的打击是较大的，前期，疫情在国内发展的时候，尚不能复工复产；而国内疫情受到控制趋稳的时候，国外疫情，特别是欧美地区的疫情肆虐。所以就有了“外贸人打全场”的说法，这足可看出对于外贸的影响有多大。

•  “在线办公”助力企业员工居家办公和远程办公

孚盟软件较早就开始布局“软件线上化”和“服务线上化”等在线新经济模式，在2015年开始打造外贸移动工作平台，以及在2017年推出了基于云计算、大数据和人工智能的外贸自动化营销和CRM管理SaaS软件平台，帮助外贸企业实现营销在线化、业务在线化和服务在线化。疫情期间，大量外贸企业快速的通过孚盟SaaS平台实现了居家办公、远程办公和云办公等模式，确保了业务的正常开展和企业的正常运营。我们还考虑到众多还没有启动在线新经济模式的企业的需求，帮助他们能正常工作，在疫情发展初期，我们就快速高效的扩容云服务器资源，为外贸企业先行开通1到3个月的免费远程办公支持，获得企业的好评和相关政府部门的鼓励支持。从中也可以看出“在线新经济”对于企业的帮助是巨大的。

• “在线营销”助力企业在疫情期间开展正常拓客等业务活动

除提供“远程办公”外，传统的外贸模式在疫情中深受影响，传统外贸主要通过参加各种展会，以及B2B平台等模式进行。而疫情导致各国封锁国境，全球展览展会基本取消和停滞，这对于外贸的打击非常大。针对这种情况，我们推出的“营销云”和“销售云”等“营销在线化和业务在线化”平台帮助外贸企业可以通过在线新经济模式获得拓客渠道和业务新模式。帮助企业建立自有的“落地站”，通过社媒营销和搜索引擎进行产品和品牌推广，通过“国际贸易大数据”和“智能客户匹配和推荐”等获得商机。同时，自建电商交易模式也可推动和提高大量小额订单的交易量，通过平台链接买家、供应商，打造了在线数字化服务平台，实现了“订单在线”、“支付在线”和“服务在线”。外贸企业可以改变之前依赖展会等传统模式而转变为通过在线流量的精细运营获得更多商机和订单的新外贸模式。

• “在线化”是企业数字化的基础

通过以上在线化为基础，推动企业不断加强在硬件和软件的投入，实现系统化、数字化的管理和运营，把客户营销、管理和生产制造打通，最终实现线上和线下的高度融合，帮助企业实现柔性化和智能化的生产能力。

可以看出，“在线新经济”行动方案对于像孚盟软件这样的平台企业，会更坚定地去推出并完善营销和运营在线平台，以及推动外贸迈向“在线新外贸”都具有重大而现实的意义。