外贸CRM中线索就是询盘么？

不是询盘，常规情况下外贸CRM中线索通常指通过展会、邮件、广告等方式获取到的原始外贸外贸客户信息。这些潜在的外贸客户信息经过市场培育、筛选，进而成为一个合格外贸商机。下面从3个方面介绍什么是线索管理。
1.线索来源
线索来源渠道非常多，大部分行业线索渠道都包含线上Google推广、SEO营销、线下展会、社媒营销，B2B平台以及邮件开发信等。 其次行业不同也会有更多获取线索的方式如制造业会有直销、经销、ODM、OEM等方式，当然，对于外贸行业，邮件开发信，社交媒体营销以及b2b平台等为主要线索来源渠道。
2.线索信息包括哪些内容
线索信息一般包括姓名、电话、邮箱、行业、地域、产品偏好、来源、客户需求备注等等。线索是企业业绩增长的基石，线索量增长，最终使得成交量增加。全面的线索信息也是市场营销活动成功的前提，它能够帮助外贸业务员了解客户偏好和需求，制定触动客户的营销策略。
3.如何管理线索
线索管理一般分为5个阶段：生成、分发、培育、转化、分析。 举例来说，孚盟MX可以区分各类B2B平台以及各种渠道的线索来源用户，生成的线索汇总在孚盟外贸CRM中，管理员可以在外贸CRM中定义工作流分配规则，然后经过系统即可完成每一个线索的自动分配分，最后就是业务员拿到线索后的跟进。当然，外贸企业可以根据地域（美国，英国，日本等）划分销售负责人也可以基于行业等均可。当线索建立联系并有意向时就可以转化为商机，最后管理者可以根据外贸CRM系统的数据分析功能分析每个渠道的客户转化率、销售成单率。外贸询盘线索相关：（外贸询盘线索分配如何管理「外贸询盘机器人解决方案」）
综上就是借助crm系统来进行线索管理的流程，当然，这里推荐使用孚盟MX进行外贸企业的商机管理。