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外贸业务人员出差频繁该如何做好客户跟进?

所属分类:更多专题 发布时间:2023.01.10

外贸企业的业务流程是推广产品、开发客户、维护客户到成单。这其中包含了大量的数据,比如外贸客户跟进记录、询盘报价记录、客户数据、单据、往来邮件等等。特别是与外贸客户往来的邮件,通常面临邮件分散,导致客户流失,商机跟进不及时,重复工作多,出差人员管理混乱等情况。那么如何解决这些外贸业务管理难题?这就需要使用外贸公司crm软件,通过从客户到订单到出运等一系列业务梳理,解决客户外贸业务管理难题,具体如下:
1、外贸邮件分散
外贸往来邮件都分散在不同业务员的邮箱中,管理人员难以对邮件进行有效的监督,审批和归档。针对这一难题,业务人员可以直接在孚盟外贸公司crm系统中收发邮件。同时,与客户往来的邮件会汇总到客户信息中,业务员及管理者可轻松找到与客户所有相关的邮件。
2、外贸客户流失
外贸客户资料信息散乱,伴随着业务人员的离职就会造成外贸客户资源的流失。对于新员工来说,如果乜有一个软件记录客户的跟进记录,那么交接后就很难掌握客户以前的业务往来信息,极容易造成客户流失。孚盟外贸公司crm可以实现统一管理客户资料以及交易记录,无论是销售人员还是业务人员离职,客户数据都会保留在系统中不被带走,保证数据安全和完整。
3、商机流失
无论是展会获客还是b2b获客,如果缺乏有效的客户跟进,就会造成很多商机流失。如何避免这一情况?孚盟是这么解决的,孚盟外贸公司crm可以帮助业务人员进行商机管理,跟进销售进程。通过自动化销售流程帮助销售管理者监督销售进程、关注商机和客户、指导下属的销售行为,能有效地减少商机流失。
4、重复性工作
外贸业务涉及到的的流程多,业务员需要填报的单据种类比较多,而每天要花费大量的时间来处理这些重复性的工作。孚盟外贸公司crm 可以提供多套单据并存,可以打印不同版本的单据,还可以作为邮件附件直接发送给客户。有效地减少业务人员的重复性工作,让业务人员专注于商机的挖掘和跟进,提升销售工作效率。
5、出差频繁
外贸业务人员需要经常出差拜访客户,那么出差情况如何精准地展示给领导呢,出差时如何及时查看业务数据,了解新业务情况呢?这里,外贸业务人员可以通过孚盟外贸公司crm移动APP进行办公,可查看业务数据,填写工作纪要和客户拜访记录,方便管理,实时分享。

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