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如何做外贸客户背景调查?

所属分类:更多专题 发布时间:2022.12.19

提前调查客户、分析客户是外贸开发客户过程中必不可少的,这样可以查清客户的真实性,避免浪费时间,还可以了解客户的采购力或了解关键决策人的个人习惯、兴趣爱好,精细化管理客户。
总之,知己知彼、百战百胜,有了背景调查,才能说话说到点子上,谈判时直击客户痛点。下面我们来分享一下,如何做外贸客户背景调查
客户有网站的话,特别是官网网站,要注意客户的品牌logo、主营产品、公司介绍、相应的联系人邮箱、电话或者其他的联系方式、客户公司的年份、实力情况、国家等信息。也可以利用一些工具,比如说Google trend与market finder,去了解客户公司/品牌、找CEO或者公司邮箱之类的。另外,第一时间关注客户的账号,Linkedin找CEO、产品经理、采购经理等关键人物职位及联系方式,了解公司规模、历史。
更值得一提的是,还有一种很高效的方法调查客户背景,那就是海关数据。海关数据是世界各国海关的货物进出口交易数据,主要来自于关单、提单、商检等真实的单证记录。具有“权威、准确、全面、及时、详尽”等特点,这些数据信息是国家掌控国际贸易变化、制定贸易政策最直接的依据,同时也是企业市场调研、国际市场开发和外贸企业开展外贸业务的一种高效精准资源。
孚盟外贸CRM系统的海关数据,拥有全球37个国家的采购数据实时更新,涉及多达200个国家的海关数据,累计更新21亿条贸易数据,覆盖全球3000万+采购商数据,关键词精准匹配采购需求,穿透目标客户上下游供应链数据,发现更多潜在商机。不仅可以找客户,还可以查看客户是做什么的、以什么产品为主、客户的定位是什么、往来贸易额多少、采购频率、合作客户规模等,进行细致的调研,确定客户级别。
一份完整的客户背景调查分析远不止这点东西,这只是其中的一部分而已,比如在产品层面的分析,更多极具针对性的价值传递会在谈判中抢占更大的优势。市场多样化、变化日新月异,行业竞争激烈,了解自己、了解客户、制定合适的推广营销计划才是外贸企业的生存之本。

 

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