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要想做好外贸邮件营销与管理,教你5个妙招!

所属分类:外贸干货 发布时间:2022.12.07

邮件是外贸人跟进客户的重要方式,但时间久了大家都有感触,邮件太多,找起来实在不方便,有些邮件甚至会忘了回复,邮件发出去也不知道效果如何;而外贸老板或管理者更是苦恼,若员工离职,与客户的邮件跟进必定中断,也许会流失客户......

那么,有什么好的方式可以高效管理海量邮件并安全储存邮件吗?答案是有的!孚盟外贸CRM系统助您一臂之力,一起来看看吧~

要想做好外贸邮件营销与管理,教你5个妙招!孚盟

01

自动营销

传统方式下,外贸人只能通过群发外贸邮件来解决营销问题,针对性不强,最主要的是对营销的数量和结果无法形成量化,通常都是一批邮件发出去之后,就没有回应了。

 

孚盟外贸CRM中的营销AM功能可以根据客户画像设定不同营销邮件模板,制定营销计划,并进行自动营销。比如说要给所有的德国展会上带回来的客户发送最近的新品,可以在系统中设定相应的匹配条件:客户国家为德国,客户来源为展会,选择好对应的营销邮件模板,插入新品,然后根据时差设置定时发送,设定好后,系统会自动给所有的德国展会客户进行新品推荐。再比如说即将到来的圣诞节、新年等节日也可以进行自动化营销,提高营销效率。

 

02

不漏回邮件

外贸人会遇到这种情况:点开了邮件看了一眼,但想着先回复紧急的或者时差较近的国家的客户邮件,可能转身就忘了回复。注意:这个时候你已经点开过了邮件,可能在众多邮件中会找不到它在哪里了。这个用孚盟外贸CRM系统就很好解决,孚盟把未回复的邮件统一放到“待处理邮件”中,即使已经点开邮件了但只要不回复,它还是在待处理邮件里,防止有漏回或者不回的情况出现。

 

03

邮件追踪

发送了邮件,客户有没有打开?阅读了几次?什么时候阅读的?这些外贸人都是要了解的,而不是发了就完事了。那么,怎么追踪效果呢?孚盟外贸CRM系统中的“千里眼”功能,可及时感知外贸客户阅读情况,洞察客户的购买意向,提升成交率。这样每次发邮件的时候心里就有了底,再也不用去胡乱猜测了。更关键的是,当知道邮件有被打开阅读,但是没有回复的时候,可以重点对这个客户进行二次跟进,多次有针对性的跟进之后,回复率更高。


 

04

邮件储存管理

外贸公司难免会有人员流动,那不可避免的就会遇到交接问题。外贸CRM系统很好地解决了这一问题,就以孚盟外贸CRM为例,可统一存储外贸客户邮件,按权限调取,保证业务过程可溯源,且员工离职,10分钟即可完成业务工作交接,大幅降低业务员离职交接成本。

 

05

下属邮件管理

在一个团队里面,跟进客户不仅仅是一个人的事情,如果管理者想要看下属的客户跟进情况,就不用一个一个去问了,直接通过孚盟外贸CRM系统的下属邮件管理功能,一键查看下属的邮件回复情况等数据信息,查看下属的工作情况,这个是企业业务透明化的重要一环。


假设一个业务员因为临时有事情无法回复邮件,也可以通过邮件代办功能转给其他业务员进行处理,通过内部协作,提升处理效率,不致于漏掉重要外贸客户的询盘等邮件。

 

写在最后

把邮件用好,管理起来更方便,将会大大提升业务员的工作效率与管理者的管理效率孚盟外贸CRM系统邮件管理,助力外贸人高效营销,安全管控邮件。

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