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外贸的客户管理软件有哪几种分类?

所属分类:更多专题 发布时间:2022.12.06

外贸客户管理软件这几年发展很快,从传统软件模式到外贸SAAS(云服务器、按服务收费)模式的转变。按照侧重点,外贸客户管理软件CRM分为以下3种类型:

1. ERP型外贸客户管理软件

这类crm是目前很常见的一种crm外贸管理功能集成到erp实现一般性客户管理功能可最直接的满足公司老板的需求,而且实现了ERP的功能。

2. 客户开发型外贸的客户管理软件

此类crm以客户为中心集成各种数据查询入口比如海关数据贸易数据等以分析客户数据为卖点,帮助用户更好的找到客户。优点自然是更好的解决客户来源的问题,直击外贸企业的痛点。当然除了获客功能外盘活老客户也是客户开发的另外个属性

3. 社交型外贸客户管理软件

通过接入海外各类社交平台,管理跟客户的社交往来,作为国际社交的一个窗口。优点是解决了国内外贸企业跟客户交流的障碍。当然目前很少有外贸客户管理软件是单一的上述类型,更多的是融合上述类型的功能,同时各有侧重。客户管理、报价、订单管理是外贸CRM的核心功能,其他功能应当服务于这一功能。

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外贸的客户管理软件有哪几种分类?(图1)

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