外贸专业解决方案提供商
首页 > 媒体资讯 > 更多专题 > 外贸新客户怎么管理?「常用管理思路」
外贸新客户怎么管理?「常用管理思路」
所属分类:更多专题 发布时间:2022.12.01

外贸新客户怎么管理?其实外贸客户管理包含不同阶段的客户管理,常规的管理思路有3种,层级归类管理,差异归类管理以及大客户管理,孚盟总结如下:
1、按层级分类客户。把新客户群分为关键客户(A类客户)、主要客户(B类客户)、
普通客户(C类客户)三个类别, 即ABC客户分类法。对不同类别的客户,应采取不同的管理方法,并建立科学动态的分类管理机制。
2、按差异化方式进行管理。采取科学的技术手段,处理好企业与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。真确识别客户盈利价值的差异性,进而采取有效的管理。
3、外贸大客户管理。避免大锅饭现象,对客户做大客户和常规客户区分,对大客户提供更多的服务,任何企业的资源都是有限的,企业的各项投入与支出都应用在“刀刃”上。
4、必须对自己拥有的客户进行有效的差异分析,并根据这种差异来区分不同价值的客户,更合理地进行配置,实现客户资源价值和企业投入回报的同步化。
5、对现有的客户资料每月进行统计分析,找到有许多个方面相同或相似的客户群体。以区分不同价值的客户,以便有效地分配销售、市场和服务资源,巩固企业同关键客户的关系。
6、依据客户价值来策划配套的客户关怀项目。针对不同客户群的需求特征、消费行为、期望值、信誉度等制定不同的营销策略,配置不同的市场销售、服务和管理资源。行业细分极其重要,把客户深入得进行剖析,把所有的东西都弄明白了,自然就会知道如何推进。
综上是针对外贸客户管理的分类方法,借助专业的外贸客户关系管理软件可轻松解决以上分类问题,这里建议使用孚盟MX外贸客户关系管理软件,拥有多级标签,从线索到商机到报价,实现360度外贸客户精细化管理,保持客户持续跟进,实现业绩持续增长。

点击体验孚盟外贸客户关系管理软件

外贸新客户怎么管理?「常用管理思路」(图1)

眼见为实 马上体验