登录MX 400-888-9800
孚盟
孚盟动态 —— 让外贸更简单
及时了解外贸市场的研究数据和报告包括最新展会信息,外贸政务信息等
为外贸企业及从业人员提供最新的、最有价值的的干货资料
立即体验
>
>
>
外贸CRM管理系统|解决外贸询盘丢单问题

外贸CRM管理系统|解决外贸询盘丢单问题

  • 分类:外贸知识
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2022-06-14 14:40
  • 访问量:

【概要描述】采用符合外贸使用场景的外贸CRM系统,不仅可解决外贸客户管理、跟进等基础客户问题。还能进行老客户盘活,节日季度性邮件营销。

外贸CRM管理系统|解决外贸询盘丢单问题

【概要描述】采用符合外贸使用场景的外贸CRM系统,不仅可解决外贸客户管理、跟进等基础客户问题。还能进行老客户盘活,节日季度性邮件营销。

  • 分类:外贸知识
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2022-06-14 14:40
  • 访问量:
详情

当外贸客户资源积累到一定体量,在没有科学的管理方式支持下,这类客户资源几乎创造不出任何价值,孚盟就得到很多外贸企业主的反馈,例如:业务员流动性大,客户信息等无法做到完善的交接,客户跟踪无法得到延续,企业内部信息管理杂乱且分散,涉及到客户的信息无法得到有效归档。以上是多数外贸企业的共性问题,其实很多外贸企业主想到了老客户二次挖掘,但是碍于没有做客户信息化建设和管理,使得想法落空,资源流失。可见想法是对的,就是缺少准确的解决方案。那么科学化管理以及信息化建设能解决哪些客户问题?
1、减少损单丢单

外贸公司每天都可能会收到询盘和邮件,有时外贸业务员在客户询盘后不会立即回复,他们也需要一些比较和考虑的时间,时间长了很容易忘记客户,没有及时跟进,导致损单情况发生。
采用外贸CRM客户管理系统,在与每个客户进行初步接触时,都会将客户信息如:姓名、邮箱、电话、客户来源、职位、生日等添加到CRM系统中,每次对客户进行跟进时,都会有客户询盘信息记录,外贸CRM系统会根据客户级别设置任务提醒,到期时自动提醒,避免因忘记跟进而造成订单损失。

2、客户信息的有效归档

在外贸行业,还有一件事让老板很担心,客户永远在业务员手里,不仅难以管理,还容易出现员工离职带走客户信息的现象。当然这种情况在任何行业都存在,即使没有被带走,这些客户换人跟进,也会因为不清楚客户的信息和需要,不知道要跟进到哪一步,从而造成很难继续跟进。采用外贸CRM管理软件,可详细记录客户信息、跟进记录、报价、样品、订单记录,甚至每一步都会清晰记录与客户的邮件、操作记录,大大降低了员工跟进的难度,也不用担心客户被带走。
可见采用符合外贸使用场景的外贸CRM系统,不仅可解决外贸客户管理、跟进等基础客户问题。还能进行老客户盘活,节日季度性邮件营销。想了解更多关于外贸企业客户管理问题的解决方案,请点击右侧在线客服获取软件体验。

外贸CRM管理系统|解决外贸询盘丢单问题

关键词:

扫二维码用手机看

热门知识

赶紧用孚盟的专业产品来提高你的企业运营能力吧!

孚盟全国热线

400-888-9800

地址:上海市闵行区新镇路1399号T6栋4楼

邮箱:sales@fumasoft.com

售后热线:400-881-1518

公众号二维码

企业微信客服

公众号二维码

微信公众号

1
1

有什么可以帮您吗?

电话咨询 在线咨询

欢迎拨打电话

400-888-9800 进行咨询

微信扫描二维码,立即在线咨询

保存二维码,微信扫一扫即可在线咨询

立即体验

留言应用名称:
意向表单
描述:
验证码