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外贸客户文件分类管理软件哪个软件好用?
所属分类:更多专题 发布时间:2022.09.01

外贸客户文件分类管理软件其实就是外贸客户管理CRM软件,作为外贸领域的CRM软件,核心功能是管理客户以及客户的跟进,特别是客户跟进管理,可以让管理者和业务员都能很好的掌握客户的业务状态,传统的外贸公司在没有专业的客户管理软件的帮助下,对客户的信息及状态是没法把控的,导致客户缺少有效的维护,客户流失的问题频繁出现,在这种大环境下导致客户流失严重,获客困难,这也是为什么近2年大量外贸公司上系统进行客户管理的原因。

当然外贸客户管理软件的客户管理是核心,可以对外贸客户进行分类管理,比如孚盟MX外贸CRM,可对外贸客户进行清单化管理,例如:外贸客户基础信息、跟进记录、商机信息等,另外还有多维度属性:从阶段、来源、状态、等级、地区多维客户信息等。(外贸客户管理系统|中小型外贸企业软件选型指南
市面上有很多外贸CRM软件服务商,但是在实际功能上却天差地别,优秀的外贸客户CRM是可以实现客户的全方位数据统计和追踪的,比如A业务员在跟进一个客户,如何能提升这次跟进的效果?那就需要从客户信息初次录入做到标签化,这一过程包括历史来往邮件,询盘信息,报价信息,甚至邮件发出后是否被客户查阅,查阅时间点等都需要被捕捉到,从各个功能细节去体现客
户追踪带来的转化可能性,这些功能仅存在少部分服务商拥有,往往价格越便宜反而功能越丰富的产品容易踩坑。当然除此之外,外贸企业会有行业调研,市场调研的需求,如果没有专业的外贸版CRM进行长期的客户数据沉淀,外贸公司只能掏大把的钱去做市调。

除此以外的其他功能,包括客户开发、产品管理等等,是辅助性功能。一款优秀外贸客户文件分类管理软件,一定是以客户管理为核心,只有管好客户,管好业务员。才能带来外贸业务量的提升。

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