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外贸客户开发需要用到crm么?

外贸客户开发需要用到crm么?

  • 分类:外贸知识
  • 作者:孚盟软件
  • 来源:外贸客户开发/crm客户管理
  • 发布时间:2021-12-09 16:25
  • 访问量:

【概要描述】借助于外贸CRM客户管理软件,您可以更好的对潜在客户进行信息补齐,找到关键联系人和切入点,实现突破。这正是外贸CRM对外贸客户开发的作用所在

外贸客户开发需要用到crm么?

【概要描述】借助于外贸CRM客户管理软件,您可以更好的对潜在客户进行信息补齐,找到关键联系人和切入点,实现突破。这正是外贸CRM对外贸客户开发的作用所在

  • 分类:外贸知识
  • 作者:孚盟软件
  • 来源:外贸客户开发/crm客户管理
  • 发布时间:2021-12-09 16:25
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孚盟:外贸客户开发需要用到crm么?

孚盟软件认为很多外贸企业主在找外贸客户开发软件时可能没注意这点,做外贸客户开发,找海外客户,只要有个能搜索的软件就可以搞定,其实这种理解是错误的,打个比方,给你个外贸客户搜索工具,你找到了你的目标客户,并且尝试成单,后续怎么办?客户资产如何有效利用?难道靠表格一个一个记?显然效率是很低的并且无法持续,当然目前很多小型外贸企业确实有是按照这个方式做的。孚盟软件认为目前大环境的影响,国内的外贸企业无论规模和体量都在争先恐后的做外贸客户开发,试图从获客渠道来扭转业务量的限制,因为场景问题导致线下的各种展会都被限制或者取消。所以不得不尽快找到其他有效的获客渠道,网上各种的外贸客户开发方式方法的解答,信息的泛滥导致真正获客需求的这类外贸企业主眼花缭乱,失去判断,感觉哪个方法都想尝试。
那么对于外贸客户开发需不需要用到crm,这就引申出来了,前期的客户挖掘,如果在前期就能完成建档和邮件分发是不是极好的,而不需要你一个一个查一个一个找,一个一个记,从数据查找端跨到信息记录端,从查询到建档到邮件edm一气呵成。是不是帮外贸企业的业务员省了很多事,这样业务员是不是就可以一门心思的使用软件做大量开发即可,crm的加入大幅提升外贸客户的开发,让外贸客户开发变得轻松且高效。

外贸CRM就是外贸客户管理软件,一般被大家认为是客户管理的外贸软件。实际上,它面向的客户不仅包括老客户,还包括潜在客户的开发。外贸客户管理的核心是客户生命周期的管理,即客户从0到1,从1到10的过程管理。
对于外贸客户管理来说,不仅包含了已成单客户,还包含了建立联系(商机)的客户。这部分客户从发现到询价、保持联系与客户关怀、反复报价到最终成单这个过程,往往是漫长的。特别是对于B2B领域的外贸客户来说,从认识你到下单的过程,是从0到1的演变。这个过程,就是一个客户开发的过程。
当客户下单后,会从量小变为量大,从小客户变为外贸企业的大客户,这个过程是从1到10的过程。这部分管理,不仅仅是客户的管理,更是业务流程的管理。服务于客户,不仅仅在于客户关怀,还取决于公司的管理水平是否满足客户的需求。
回到我们的话题,孚盟了解到还有很多的外贸企业主是没有建立联系的客户,这部分外贸客户的管理更与客户开发息息相关。当我们通过外贸客户开发软件、B2B电商平台、展会等方式找到客户后,如果没有好的外贸CRM,客户很快会变得混乱不堪,因为这些客户多而杂,很多是信息不全的。这部分的客户管理其实难度更大,在从0到1的过程中,客户很长时间都是在你的外贸客户资源库中呆着的。
当然,借助于外贸CRM客户管理软件,您可以更好的对潜在客户进行信息补齐,找到关键联系人和切入点,实现突破。这正是外贸CRM对外贸客户开发的作用所在,所以外贸客户开发需要用到crm么?孚盟的答案是一定要使用的。当然你感觉传统的找客方法已经无法满足你业务量的需求,你可以试试孚盟MX营销crm,包含了全而新的海关数据,可以直接查找,使用便捷。当然你还可以试试孚盟获客宝,采用海外社媒搜索,获客又新增一个渠道。

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