对于外贸人而言，询盘就代表着机会，有了它就有了成交的可能。

然而，外贸人面临这样的窘境：询盘很水，回复后邮件石沉大海。外贸企业做了大量的营销推广，也有询盘，但成交量很低......

审视行业，我们会发现很多外贸企业都面临着询盘转化率低的困境，是询盘质量变差了吗？还是你的产品价格竞争力不够？询盘为什么没能转化成订单？怎样才可以提升询盘转化率？

其实，询盘能否转化，除了公司的实力、询盘的质量外，跟进询盘的技巧、巧用社媒工具也非常重要！

孚盟发现，WhatsApp不仅是开发客户的重要渠道，其实它对外贸B2B询盘转化的作用也是非常大的。它作为目前用户数量突破20亿的即时通讯工具，能够与客户随时随地沟通，更具有时效性，增强了双方的沟通，促进成交。

为此，孚盟软件特推出《WhatsApp助力外贸B2B询盘转化》白皮书，教你运用WhatsApp批量营销获客，3步从菜鸟到WhatsApp操盘手，手把手教你如何妙用WhatsApp提高询盘转化率！

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本篇白皮书分为三大部分：

溯源篇——外贸企业询盘转化率低的原因；

技巧篇——WhatsApp助力外贸B2B询盘转化；

实操篇——运用WhatsApp等工具高效转化询盘；

一、外贸企业询盘转化率低的原因

众所周知，“订单”是外贸企业的生命线，而获取询盘是第一步。但是在有了询盘后，有很多外贸企业在获取了询盘后并没有转化成订单。遇到这个问题，该怎么办？

找到询盘转化率低的原因才是根本，在《WhatsApp助力外贸B2B询盘转化》白皮书中会有详细描述：

1. 外贸企业获取询盘的重要性
2. 外贸企业常用的获客渠道

3. 外贸B2B询盘转化率低的原因

二、WhatsApp助力外贸B2B询盘转化

据外贸行业老鸟分享，一名外贸业务员一天发500封的开发信大概可以收到5个询盘，如果这些询盘都能被转化。那么，对于一名外贸业务来说这个询盘量是完全足够的。

但收到询盘后，如何分析询盘？如何跟进转化询盘？是每一位外贸人都关心的话题。

而一些厉害的外贸业务员则可以将询盘转化率控制在25%，那么他们是怎么做到的呢？一般来说要依靠以下4个方面：

①提高自身的客户分析能力：调查客户背景、分析客户的专业度；

②根据客户发布的询盘信息，判断询盘是否实单；

③抓住客户痛点，提升询盘回复技巧转化目标客户；

④多渠道跟进，比如说结合WhatsApp等社交媒体跟进。

这个篇章我们就来谈谈如何通过WhatsApp助力外贸B2B询盘转化：

1. 为什么WhatsApp可以助力外贸B2B询盘转化？

① WhatsApp是什么？
② WhatsApp能帮助外贸人做什么？
③ 关于WhatsApp的一些数字（用户群体、客户类型等）

2. WhatsApp助力B2B询盘转化：找到优质、关键客户
① WhatsApp找客户
② 一键查询手机号是否注册WhatsApp

3. WhatsApp助力B2B询盘转化：营销策略
① WhatsApp动态status更新策略
② WhatsApp Group群组策略
③ WhatsApp Broadcast Lists广播列表策略

三、运用WhatsApp等工具高效转化询盘

工欲善其事，必先利其器，找对工具才是营销王道，达到事半功倍的效果。越来越多的外贸人用更多的工具，提高效率。

在这个篇章，我们会分享运用WhatsApp等工具高效转化询盘的指南：

1. 小白行动篇

① 如何才能使用WhatsApp

② WhatsApp养号攻略

③ WhatsApp防封攻略

④ WhatsApp解封攻略

2. 牛人进阶篇

① WhatsApp与孚盟MX结合：让客户更好留存
② WhatsApp与孚盟MX结合：丰富客户背景资料、了解采购规律

③ WhatsApp与孚盟MX结合：让线索变为客户
④ WhatsApp与孚盟MX结合：激活沉睡客户