什么样的crm外贸管理软件才值得外贸企业买单？

互联网经济的涌现让不少SaaS厂商展露头角，于是乎，市场上纷纷涌现形形色色不同类型的外贸crm软件。尽管如此，不少企业仍表示现在的crm设定流程只能满足部分管理需求，对工作开展有诸多限制。其中，不够清晰的产品页面、不够简约操作步骤、不够匹配的功能模块等原因尤为突出。

crm本是帮助外贸企业达成降本增效的目的的，现在反而成立企业发展之路的绊脚石。当前市场下，到底什么样的crm才是外贸企业的“理想型”？

市场变换莫测，这就促使外贸企业对crm的要求也在不断变更，因此，在软件体系内追求固定的业务规则和管理模式是不理智的做法。与其频繁更换crm供应商，倒不如寻一款能以客户为中心的crm软件稳定根基。

当然，这样的说法并非没有根据，流量红利退场，留量红利登场，这就导致获客成本节节攀升，外贸企业应积极转变运营思维，将培育长期客户、精细化运营客户作为第一要义。孚盟软件抓住了行业变动的核心命脉，从客户角度出发迭代crm内环境体系，将增强客户粘性、提升客源忠诚度视为长期战略目标，以此部署配置孚盟软件的功能模块与操作环境，让外贸crm的服务理念从“以销售为中心”回归“以客户为中心”。

crm软件的主战场是客户管理体系，但由于外贸行业的特殊性，除了客户管理之外还有其他繁杂的业务流程，这些业务流程也各自需要软件工具来提升效率，例如ERP、EDM营销插件等。如此一来，一家外贸企业要同时使用两个或以上的外贸SaaS软件，不但数据无法汇总到一起，使用起来也颇为麻烦。

所以，理想型crm的第二个特征就是必须有能力进行全渠道覆盖。孚盟软件深度调研外贸业务环境，将数智化流程融合至实操细节，牢抓每一处业务场景，确保任务进程闭环衔接。使用孚盟软件的同时，企业不再需要其他软件工具，孚盟软件兼顾crm、ERP以及外贸最常用的EDM营销系统，一站式把控企业信息流，以中台的身份整合所有维度数据，并以用户易于理解的报表方式可视化呈现。

当一款工具，无法让它的用户产生满意的使用价值，即便它在表面上具备多么全面的能力，也是无用。说到底，外贸企业还是希望通过使用crm来见证业绩的正向变化，crm的功能再多再好，看不到使用效果，也不能让企业为此长久买单。

准确解决企业在不同项目环境中的真实需求，用贴切的服务来帮助外贸企业完成效率销售及运营是当下crm必须要解决的命题。孚盟软件实行透明化全链路销售过程管理，即全盘公开业务链中的每一个人、每一个行动、每一个数据，充分落实流程责任制，保证业务过程可视、可查、可穿透，业务结果可检验、可复盘、可追溯。全域触达、需求感知、协同提效是孚盟产品一直以来所推崇的目标。

外贸crm是当今商业环境中最重要的组成部分之一，适配的crm可以挖掘出企业的潜力，并为之带来巨大的价值。孚盟软件也将持续洞察市场节奏，努力保证产品质量不掉线、不落伍，以此匹配逐渐旺盛的是市场需求。

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