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揭秘!如何打造一支外贸精英团队?外贸老板不可错过
所属分类:外贸干货 发布时间:2022.12.22

拥有一支打胜仗的外贸精英团队,是外贸企业在竞争中脱颖而出的根本。但很多人却苦于不知道如何在短时间内打造出这样的团队......

其实,外贸老板组建优秀的外贸团队并不难,不妨从以下几点着手打造。

揭秘!如何打造一支外贸精英团队?外贸老板不可错过(图1)

 

01

招对人

招对人就像盖房子先打地基,地基打好了,这样的团队才能产出最大化、才能更稳定。

首先我们要明确候选人画像,要招什么样的人?外贸业务员应该具备以下特质:

自我管理-能够自我反省,定期复盘,才能不断进步;

自我激励-赚钱的欲望强烈,乐观,能接受失败;

自我学习-热爱学习,提升业务能力,不断成长;

自我驱动-对自己负责,积极主动地完成任务。

 

而招聘外贸负责人也很重要,俗话说良将手下无弱兵。一个好的外贸负责人,一般要具备以下几种能力:

优秀的战略解码能力-与时俱进,学会使用先进的管理方案和数字化工具来治理团队;

良好的管理能力-团队搭建、组织、协调、领导能力,做好资源分配,降低内耗,提升效率;

敏锐的行业洞察能力-通过数据及时洞察行业及客户动向,从而制定出有效科学的方案;

出色的业务能力-对业务工作有深入理解,并能够据此知人善任;

高超的谈判能力-善于与员工沟通谈心,善于与大客户沟通谈判。

 

值得注意的是,任何企业选人都是“以德为先”,员工的德行端正是最为主要的。其次,要认同公司的企业文化

 

02

培养人

想要组建一支优秀的外贸团队,一定要为员工提供学习培训的机会,让员工不断去熟悉当下各外贸互联网平台的规则玩法和行业最新资讯,才能更快速地获得外贸询盘。

 

知识库

产品培训是重要一环,老人不可能讲一遍新人就能记住。这个时候,就要给新人一套资料知识库,供新人快速学习及调用,这样,公司的培训问题、知识传承问题也能得到相应解决。新人可以在发邮件、回复客户的时候,通过添加附件调出知识库的文档,选择相应的文档发送给客户。

揭秘!如何打造一支外贸精英团队?外贸老板不可错过(图2)

孚盟外贸CRM的知识库相当于是企业的一个线上云盘,可以实时共享企业、工厂、产品相关参数信息,可供业务员随时调用,便捷实现知识管理和知识传承,助力新人培训公司成长。

 

老带新机制

为每一位新手找一个经验丰富的外贸老手进行一对一帮扶,是一个很好的培养人才的方法。外贸老手熟知行业套路,从产品到公司,到整个外贸流程都轻车熟路,他们知晓如何挖掘客户跟进客户,将些经验传授给新业务员,能让新人很快上手,少走弯路。

 

03

制定目标

定目标,是为了确定前进方向,包括制定目标、分解目标、选团队、SELL目标。这个目标必须是明确而具体的。

那么,目标如何制定呢?有下面几个基本原则:目标不能只有单一维度,要围绕销售额、利润、人效、成本等多维度展开;目标要做过程的详细拆解;必须形成可量化的目标,只有经过量化的目标才有可测量性、可操作性;目标与资源要可匹配。

 

孚盟外贸CRM系统帮您制定好销售目标,指明工作方向,随时查看监督完成情况,用数据说话。系统里的“销售目标”功能可按部门、个人、时间段对销售目标进行分解,同时能够自动汇总每月、每季度、每年的销售目标,每个人在每个阶段都有明确的目标。目标能使团队成员凝聚起来,避免一盘散沙,大家为了一个共同目标而努力,目标起到激励作用。同时,销售目标也是后续考核和改进的基础依据。

 

04

高效管理

做管理一定要抓过程,事实上就是抓数据、管理闭环。

数据仪表盘如何打造?首先要形成可量度的考核。其次,从汇总到详细的呈现数据。举个例子,从汇总数据来说,一般都会看A类客户新增数、B类客户新增数、首访数、电话数等。另外,还有详细数据一杆子到底扒过程,比如说每个销售,他们完成了多少数据指标,这些管理层是必须要关注的。甚至连新人成长速度与数据也是要抓的,这样才能快速复制高效能团队。

最后,对齐目标、对齐口径,销售目标及目标拆解要对齐到每个员工,不能只有老板知道,其他人都不清楚,不拧成一根绳,怎么有合力去打仗。

可以通过孚盟外贸CRM系统里的简报与日志,清晰记录了客户跟进情况。还有跟单进度表检验订单的完成情况,因为订单的每个环节,都设置了负责人和时间节点,也就是责任到人,这样就很清晰地看到订单的进度,即能够检验订单工作的进展。

揭秘!如何打造一支外贸精英团队?外贸老板不可错过(图4)

 

05

薪酬激励

提成薪酬体系建设必不可少,奖项的激励在适当的时候是很有必要的,对个人能力的肯定是对业务员最大的尊重。不患寡而患不均,蛋糕分配极为重要。老业务开发新客户、新业务维系老客户,利润分配要清晰明确,让马儿吃到粮草。

 

写在最后

一个再厉害的销售高手,也不过是个人作战,终究敌不过一支彪悍的销售团队。而外贸企业团队建设是一个系统和长期的工作,需要科学规划、因地制宜、循序渐进。以上分享希望能帮助到你。

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