外贸业务管理制度及管理方法「详细」

外贸业务该如何管理，有哪些业务管理制度及管理方法？外贸业务管理实际是对业务员及流程上的管理，如何解决以上2个管理问题？孚盟总结如下：
关于外贸业务员的管理制度（部分）：
1、外贸业务员在面对国外采购商询价前，需要做到了解客户基本信息，包括年采购能力，消费区域，产品用途，规格质量要求以及我司是否能生产等。
2、对于外商的往来邮件，需要做到24小时内完成回复，特殊情况需要延期，需要于客户做说明。
3、对于外贸产品报价，需要按照公司财务部核算后的价格或者上级规划好的价格执行。
4、对于外商需打样，外贸业务员需和生产及相关部门确定规格详情，确保样品符合要求等。
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