众所周知，外贸公司培养一个新人是需要花费不少时间精力的，要带着了解产品、知道怎么外贸找客户、怎么回复询盘、怎么报价、怎么跟客户沟通等等，这还只是基础的，等到真正去跟客户一次次去沟通，去面对客户的问题、讨价还价、物流问题等，新人还有很多东西去经历去成长。

今天，我们就来分享一下外贸新人如何用3个月超过别人1年的积累？加速成长有方法！

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理清工作流程

每一个高效率的人，心中都有一个明确的目标/结果和清晰的思路，每一步怎么走，从开头贯穿结尾。也就是说，帮助新人理清工作流程，按顺序，按步骤，有节奏地进行工作，效率最高，做事不绕圈，不迷路，路径清晰地抵达目的地。

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持续的自我学习能力

对于一个外贸新人来说，持续的学习能力是首要素质。世界每天都在变化，大事小事每天都在发生，需要了解与国家、与政策、与行业、与产品、与相关技能息息相关的讯息和知识。

所以，每天可以花10-20分钟的时间进行学习，并保持这种习惯。如果不知道看什么，建议：外贸行业动态，汇率动向、国内原材料价格走势等交易核心，如果持之以恒，最终会有很大的收获。

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利用外贸工具提升效率

事实上，外贸管理者是可以借助工具来帮助新人成长的。一起来看看孚盟外贸CRM是怎么缩短新人成长期的。

产品说明书

外贸新人想卖产品，肯定要对产品十分熟悉，但通常情况下一个公司的产品很多，而且产品也在不断更新换代，让新人很详细地了解产品的所有细节并不现实。

而孚盟CRM系统中不仅有详细的产品落地页，还有对应的产品说明书，以及各种产品介绍资料、产品资质认证等，并能很方便地调用至邮件、开发信中。产品资质认证不仅可以增加客户的信任，而且在很多国家也是产品准入的前提要件。

知识库

一个公司肯定会不断出现人员的变动，公司面临着新人培训、老人带新人的问题，而产品培训也是重要一环，老人不可能讲一遍新人就能记住。这个时候，就要给新人一套资料知识库，供新人快速学习及调用，这样，公司的培训问题、知识传承问题也能得到相应解决。新人可以在发邮件、回复客户的时候，通过添加附件调出知识库的文档，选择相应的文档发送给客户。

孚盟外贸CRM的知识库相当于是企业的一个线上云盘，可以实时共享企业、工厂、产品相关参数信息，可供业务员随时调用，便捷实现知识管理和知识传承，助力新人培训公司成长。

模板库

如果外贸新人能用模板库，那一定能快速上手且减少失误。

孚盟外贸CRM系统，有开发信模板库、回复模板库、报价模板库，比如要给一个客户发外贸开发信，如果没有模板的话，新人每次都需手动编写，无疑是浪费了很多的时间，而且内容也不够标准化，可能会出现错漏，这都会导致开发信内容质量和发送效率的低下。而现在，通过孚盟外贸CRM的开发信模板库，一键调用效率高，内容质量有保障，提升工作效率，让新人快速成长。

公海客户

巧用公海，避免外贸客户资源浪费。

孚盟外贸CRM建立了公海客户机制，外贸企业可以根据公司实际情况制定公海客户规则，比如多久没跟进成交的客户自动放进公海等。某业务员不再跟进的，会掉入公海，它就是一个客户公共池，也是一个精准的客户数据库，负责人会分配给新业务员去跟，新业务员也可以主动领取公海里的客户，这样能够帮助外贸企业盘活存量客户，还能够给新业务员更多机会，提升公司整体的销售业绩。

外贸业务全过程可溯源

为了让新人快速熟悉工作，一般老业务员会分些客户给新人，但是如果不了解以往沟通情况与历史记录是很难去跟进的，无从下手。

孚盟外贸CRM系统将历史邮件、外贸询盘、外贸报价、订单以及跟进记录，以时间轴方式呈现，快速追溯商务过程，规避报价风险，防止不及时跟进造成的客户流失。