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注意这4点,让外贸开发信回复率提升10倍!

  • 分类:外贸知识
  • 作者:孚盟软件
  • 来源:原创
  • 发布时间:2021-08-11 14:52
  • 访问量:

【概要描述】常听到不少外贸业务员抱怨“为什么我发出去的开发信总是石沉大海、客户杳无音信?”、“为什么有的同事的开发信回复率高、询盘多呢?”

注意这4点,让外贸开发信回复率提升10倍!

【概要描述】常听到不少外贸业务员抱怨“为什么我发出去的开发信总是石沉大海、客户杳无音信?”、“为什么有的同事的开发信回复率高、询盘多呢?”

  • 分类:外贸知识
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  • 发布时间:2021-08-11 14:52
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常听到不少外贸业务员抱怨“为什么我发出去的开发信总是石沉大海、客户杳无音信?”、“为什么有的同事的开发信回复率高、询盘多呢?”

 

如何避免开发信石沉大海,我们总结了外贸开发信要注意的4大要点!

 

 

个性化,为您定制.

 

开发信最好的是能够个性化,这样让客户感觉受到了重视,感觉这封开发信就是“为您定制”。不过,面对海量客户,很难做到单个单个的发送。这种情况,要想兼顾个性化和效率,就需要提前针对不同国家/地区甚至是不同城市、不同情形多建立模板。然后根据具体需要进行模板调用。  

 

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开发信的开头要避免仅仅使用“Dear”,应该说“Dear,Tom”。就好比你收到的邮件里只用“你好“,和说出你好并说出你的姓氏,哪一种感觉更好呢?好的邮件发送系统能够针对不同客户名称进行批量发送,看起来像“一对一”,实则是群发。 

 

 

简洁化,直奔主题.

 

内容要准备到位,要直奔主题,不要说任何的废话,每句话切中要点,不要漫无边际。

 

内容一定要简洁,尽量控制字数。用你能用的简单词汇,让每个即使是非英语国家的客人都不会产生歧义。

 

对,就像本段一样简洁! 

 

 

正规化,值得信赖.

 

国外的陌生客户,大家相隔千里素不相识,建立信任变得十分重要。因此,邮件看起来要正规化,要值得用户信赖。也可以适当设计一下版面,看起来精美有档次。

 

22.jpg

 

务员要影响客户,要让客户信赖自己,需要“靠公司、靠自己、靠他人”。

 

“靠公司”就是要发一些工厂视频、公司资质、产品试用视频、产品资质等。

 

“靠自己”就是展示一些自己去海外的照片,如果能秀一段客户所在国家的语言,那就是加分项了。

 

“靠他人”就是可以借客户本国同类客户的口,给自己做推介,这些能够赢得客户信任,有助于加快推进成交。

 

 

技术化,语言技巧.

 

开发信一般用英文撰写,面对不同国家/地区尽量使用当地官方语言,面对小语种国家也要考虑用小语种进行撰写,要注意英文等语言的语言技巧。

 

邮件的标题很重要,标题中包含数字,能够激发打开率和回复率。标题中避免出现感叹号、问句问号、appropriate person、quick question或quick request等词语或符号。标题中显示"Fwd:"或"Re:"会让人联想到之前跟发件人有过互动,能成功激发打开率,但这种方式不建议使用。

 

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为避免被当着垃圾邮件,甚至被封IP被封账号,避免使用SPAM(滥发的电邮)高频词,以下是一些高频词例子:$$$、100% free、100%Satisfied、Ad、Cheap、Check、Claims、Click /Click Here /Click below、Free/ Free gift/ Free grant money......高频词还远不止这些。当然,很多词语也是常用的商业词汇,比较难避免。应对策略:一来要尽量避免,实在无法避免,可以想办法换一个表达方式,用同义词/近义词来表达。

 

外贸发开发信,最好使用专业的工具,比如外贸CRM软件孚盟MX”就包含了发外贸开发信的功能,可以进行技术群发,看起来是“一对一”,还能规避被封号的风险。孚盟MX有很多精美开发信模板可用,还能够嵌入视频、信用名片、产品资料、商品落地页等。而且还能够看到客户是否打开等阅读情况。

 

这里有一封开发信范例,供参考。

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你还有什么外贸开发信方面的技巧?

 

 

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