01

案例概况

AR互动投影凭借沉浸式体验和多元应用场景，近年来出海步伐不断加快，在海外形成了以欧美、东南亚、日韩等为核心的市场布局，既有文化IP类产品的成功破圈，也有商业、文旅场景的规模化落地，同时也面临着技术、合规等方面的挑战。

当传统管理深陷效率消耗战，广州兄弟心科技有限公司借力孚盟CRM精准赋能，以「业务全流程」引擎战略，实现报价效率暴涨10倍，决策有据可依，撬动千亿市场。

灯具照明

广州兄弟心科技有限公司

广州兄弟心科技有限公司（以下简称：兄弟心科技），是一家致力于出口儿童游乐设备、AR投影游戏等游艺机的专业游戏设备公司。公司在游戏行业深耕8年，已自主研发并上线400余款游戏，并已获得43项国家专利，客户遍布世界各地。

02

案例需求

【核心痛点】

Excel管客，易撞单难及时跟进，错失商机；

传统报价流程繁琐，耗时久，业务效率低；

客户跟进与人员工作量不透明，决策盲目。

我们采访了兄弟心科技的总经理李福财，他表示，“最初公司使用Excel表格来管理客户信息，但这种方式存在很多不便之处，客户数据非常分散，业务员之间的沟通也不够顺畅。每当有新的客户或订单出现时，难免会出现撞单的情况，甚至错失一些商机。此外，客户的信息都分散在不同的表格和文档中，业务员很难一目了然地看到每个客户的跟进阶段，也很难根据客户需求进行精准的后续跟进。”

为了打破这种困局，兄弟心科技开始寻找一款能够实现客户信息集中管理、提高工作效率的系统。经过多次对比，最终他们选择了孚盟系统。李总表示：“孚盟的优势在于它的一体化设计，可以将客户管理、邮件营销、订单管理等功能整合在一个平台上，这大大提高了我们的工作效率。”

03

案例解决方案

孚盟打造一体化外贸业务管理平台

客户集中管理，跟进更有针对性

报价模板助力，效率提升10倍

数据化决策，让管理更加精细高效

通过孚盟系统的引入，兄弟心科技的管理模式发生了根本性的变化。李总告诉我们，过去的管理方式带来了许多困扰，现在整个公司在客户管理和业务流程上都变得更加高效和有序。

1.客户信息集中管理，跟进更有针对性

以前，客户信息分散在多个Excel表格和文件夹中，业务员往往需要花费大量时间去寻找某个客户的详细信息。这不仅增加了工作量，也导致了很多重复的工作。而现在，所有客户信息都集中在孚盟平台上，业务员只需通过简单的搜索，就能快速找到所需的客户资料，并了解客户的跟进状态。这使得客户跟进工作变得更加有针对性和高效，避免了之前出现的客户信息错乱和遗漏的情况。

2.数据化决策，管理更加精细

通过孚盟系统，李总能够随时查看每个业务员的工作量、每个客户的跟进进度，以及整个团队的业务发展情况。系统生成的数据报告为管理层提供了更加直观的业务视图，使得决策不再依赖经验，而是有了更加可靠的数据支持。“过去，做决策更多依赖拍脑袋，现在，我们有了数据作为依据，可以做出更加科学的决策。”李总感叹道。

3.标准化模板赋能，快速精准报价

为解决兄弟心科技在报价环节可能存在的效率低、流程乱、风险高的问题，依托孚盟成熟的外贸管理系统能力，打造适配企业需求的专属报价管理解决方案，通过标准化流程、智能化工具与全链路协同，全面提升报价效率与精准度，助力业务快速响应客户需求。

标准化模板赋能，快速生成精准报价系统内置多行业通用报价模板，同时支持兄弟心科技根据产品特性、目标市场定制专属模板，涵盖多币种格式、个性化企业标识及合规条款。报价时无需从零编写，业务员可直接调用模板，联动产品库自动填充商品货号、规格、单价等信息，结合实时更新的汇率数据完成自动核算，彻底改变传统手动计算、格式调整的繁琐模式。过去半小时才能完成的详细报价，如今几分钟即可生成，且支持PDF、Excel等多格式一键输出，大幅缩短报价周期。

04

合作效果

除了其功能的强大，孚盟系统的售后服务也是兄弟心科技选择它的重要原因之一。李总表示，孚盟不仅提供了一个高效的管理平台，更重要的是它的服务团队始终为他们提供持续的支持。“孚盟的团队非常专业，除了定期上门进行系统培训和访查，还会根据我们的反馈不断优化系统功能，确保我们能够在平台上实现更好的业务管理。”

这种长期的合作关系，让兄弟心科技不仅在短期内获得了业务效率的提升，还在长期的业务发展中受益匪浅。