外贸专业解决方案提供商
深圳柯赛标识智能科技有限公司
行业类别:建筑建材

核心痛点:流量市场不复存在,现有外贸资源欠缺回流机制,急需对外贸客户做全流程管理
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流量市场暂失,客户资源告急?看标识企业如何打响竞争力保卫战
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标识,这一来自中国北方的行业名称,在这短短几年里随着市场的快速发展得到了业内的认可,同时也确立了一个新兴行业的诞生,但现实情况并不像众人想的那么乐观。

 

随着中国经济的高速发展、WTO的加入以及近几年国内房地产业的飞速发展,市场对各类标识产品需求的急速膨胀,使标识行业以井喷的形态迅猛发展,其中不乏把握商机的企业凭借稳固的市场份额,一跃成为商业或建筑专业细分的代表性公司。但遗憾的是,行业发展至今,有过半的公司仍处于探索阶段,面对无情的市场份额争夺战,这些公司略显“力量不足”,难以自保。

 

客户名称:深圳柯赛标识智能科技有限公司

行业类别:工贸一体

 

深圳柯赛标识智能科技有限公司(以下简称“柯赛标识”)至今拥有二十多年资深经验,是集高端标识产品规划、设计、制作、安装与服务于一体的综合性标识厂家深圳市专精特新企业,分别在北京、珠海设有全资子公司。公司拥有经验丰富的高素质标识深化设计团队、资深标牌工程人员、热情专业的销售团队、15000平方米研发及生产基地,实现了标识系统生产的专业化、标准化、模块化,旗下产品远销65个国家和地区已服务超过5000家国内外客户完成超10000多个工程案例。

 

深圳柯赛标识智能科技有限公司(图1)

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案例需求

【核心痛点】

流量市场不复存在现有资源欠缺回流机制

 

柯赛标识的发展节奏让企业负责人看在眼里,急在心里,“任何企业都想卯足劲争个上游,我们也不例外,但是目前的市场环境并不乐观,从新资源获取受限程度来看,很显然,流量已不是无限化产物。”

 

尽管如此,柯赛标识负责人并没有选择躺平摆烂,他认为,想要尽快扭转发展窘境,应该做好打攻坚战的准备,寻找到一条适宜现阶段企业状态的全新发展之路。在他的规划中,首当其中要解决的,是关乎商机价值、客户流转等方面的内部问题。机遇巧合之下,他遇到了孚盟软件。

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案例解决方案

以内部良性竞争为核心,创建企业公海制度

 

经过走访调查,我们发现柯赛标识之前积累的客户资源并不算少,它们大多是来自B2B网站、展会以及自主开发的渠道,而这些渠道在当前大环境的影响下逐渐变得低产。与其花大力气去拓宽新资源,不如问问自己,内部资源是否得到了最大化利用。孚盟业务小组决定,从原有客资分配入手,通过利用其剩余客户价值来充能品牌运转动力,使柯赛标识有能力在特殊时期维持企业健康的生存状态。

 

要保本,也要发展,当无限流量变为有限流量时,我们能做的只有稳住存量。孚盟业务经理提出,应及早梳理所有客户的营销阶段,有针对性地展开客户的全生命周期管理。此外,他还重点指出,那些短期内暂无成交意向的客户以及跟进无果后没有再跟进的客户,都不应该被随意放弃,因为这部分潜客群体依旧存在未被开发的商业价值,尤其是在流量告急这种特殊时期,更应该珍惜现有的库存资源。

 

深圳柯赛标识智能科技有限公司(图2)

 

听完业务经理的建议后,柯赛标识采纳了意见,在业务小组的配合下着手搭建起了公海制度,该制度是基于孚盟系统后台【客户公海】功能模块而延伸的使用制度,目的是将暂无成交可能的潜客群体集中规整沉淀。商议过后,柯赛标识的公海制度细则得到了明确公示:

 

深圳柯赛标识智能科技有限公司(图3)

 

公海制度正式启用后,柯赛标识的业务员们不再眼巴巴地等着新客源了,而是重新忙碌了起来,部分被判定为沉睡类型的客户也一度绽放出了全新的商业价值,这对于暂失流量市场的柯赛标识来说无疑是萌芽的新春。

 

深圳柯赛标识智能科技有限公司(图4)

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合作效果

现阶段,柯赛标识负责人已决定深度沿用客户公海制度,他告诉我们,经此一战,他意识到了原有客户管理模式的空白之处,而孚盟软件所提出来的解决方案很好地涵盖了这一块短板的不足。公海制度的确立对于他而言,是加入市场份额争夺战的底气。


除此之外,负责人也向我们透露了他的规划与想法,他打算通过丰富标准化产品线,来为增加业务推广的覆盖面,努力裂变订单数量的同时强化与潜客群体间的交互,尽可能地完成自有化流量培育。我们也希望,柯赛标识能在不远的将来,开辟出更为宽广的康庄大道。

 

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深圳柯赛标识智能科技有限公司(图2)

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