档案管理——关键信息重点管理 客户/供货商档案● 完整地记录客户档案、供货商的详细情况、所有相关的活动、样品收发记录、传真与邮件的往来、联系人的信息等等,为客户关系管理与业务管理提供了坚实的数据基础。 样品库/商品档案